to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Çaydanlık Patladı, Eşim Yaralandı: Üretim Hatası Şüphesi
Eşimin yaklaşık 2-3 yıl önce İzmir Bozyaka civarındaki bir Evkur mağazasından aldığı Schafer marka çaydanlık, son iki aydır kullanım sırasında küçük patlamalar yapmaya başladı. Çaydanlığı her gün kullanıyoruz ve ilk başlarda böyle bir sorun yoktu. Ancak son iki aydır zaman zaman patlamalar oluyordu. Son olarak 28 Ekim 2025 gecesi, çay doldururken çaydanlık aniden patladı ve eşimin eli ciddi şekilde yandı. Bu olaydan dolayı iki haftalık sağlık raporu aldık.
Çaydanlık kaynarken önce durgun oluyor, patlama anında köpükler yükseliyor ve ardından tekrar durgunlaşıyor; bu döngü sürekli devam ediyor. Son patlama ise oldukça kuvvetliydi. Sorunun basınçla ilgili olmadığını düşünüyoruz çünkü çaydanlığın deliği var ve üst kısmı da demleme sırasında biraz açık kalıyor. Ayrıca çaydanlığın dibinde kireç veya başka bir birikinti de yok. Tabanında bir üretim hatası olabileceğinden şüpheleniyoruz.
Çaydanlığı incelemeniz için gönderebilirim. İstenirse raporları gönderebilirim. Sadece bir haftalık olandan alıntı ekledim. Markanın bu konuda nasıl bir çözüm sunacağını merak ediyorum ve teklifinize göre hareket edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Faturanız var mı? İletişim dedikleri bu, soru bu. Kim çaydanlık faturasını saklar ki 3 yıl. Çaydanlık fiziksel yapısı bozulmadan 3 yılda bu sorunu yaşatıyorsa problem vardır. Çelik ürün bir de. Bu ürünlerin garantisi ömür boyu olmalı koca koca markalar asgari garanti süresine sığınmamalı sığınan da tercih edilmemeli.
Eylül tarihli benzer şikayet var. Benim şikayetim maalesef yaralanma sonrası, raporlarımız var. Fotoğraf yükledik aç bak geçmiş olsun de çaydanlığı inceleyelim müşterimiz değerlidir de tarih çok geçmiş üzgünüz yasal prosedür gereği deyip Gönül almayı dene fatura var mı diyor doğrudan. Bu markanın tatlı kaşığı lazım değil
