to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Çay Makinesi Sorunlarıyla Zaman Kaybı Ve Hayal Kırıklığı
Schafer 'dan aldığım çay makinesiyle sorun yaşadım. Su akıtıyor ve elektrik sigortasını attırıyordu. Garanti kapsamında ürünü, garanti belgesinde yazan aslan ticaret'e yolladım, ürün tamir oldu dendi. Fakat ürün tekrar su kaçırıyordu. Tekrar yolladım. Bu sefer ürün yenisi ile değişmiştir yazısı ile kutu ile geldi. Taktım ürünü, yeni ürün denen çay makinesi, alt tutma yerinden su kaçırıyordu.
Ayrıca ürün kaynadıktan sonra düğmesi otomatik atmıyordu. Yani yeni ürün yollandı denen ürün, eskisinden daha çok arıza ile geldi. Kaybettiğim 2 aylık zamanımı mı yanayım, hayatımı kolaylaştırmak için aldığım ürünün hayatımı zorlaştırdığına mı yanayım, dalga geçer gibi 'yenisini yolladık' cümlesine mi?
Firma anlaşmalı şirketi, arıza var diye yolladığınız ürünü daha çok arıza ile geri yolluyor üstelik, 'ürün sıfır ürün yollanarak mağduriyetiniz giderilmiştir' deniyor. Sorunumun giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Bu kadar da pes yani koskoca Schafer firması.
Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi
