to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Airfray Arızasını Kabul Etmiyor
Schafer'a göre videosunu eklemiş olduğum Airfryer sorunsuz bir şekilde çalışmakta. Geçen sene Anneler Günü'nde eşime hediye olarak aldığım ürünün yaklaşık 5 aydır yüzünü göremiyorum.
Daha önce 4 kere garantiye giden ve her seferinde farklı bir arızadan dolayı kendi kendine basma problemi veren ürünü 5. Defa iade için gönderdiğimde, üründe herhangi bir arıza bulunamadı diye bana tekrar gönderiyorlar.
Biz mi yanılıyoruz siz mi akıllısınız çözemedim. Param yurt dışına çıkmasın, yerli üreticiden alayım dediğim her malda aynı problemi yaşıyorum. Yazıklar olsun size de sizin gibi esnafa da.
Gelişme
Schafer den 2023 anneler gününde eşime airfray aldım ürün 2024 yılbaşından belli arızalı tuşları kendi kendine basıyor benim basmalarımı algılamıyor 5 kere servise gönderdim her seferinden farklı bir sorun tespit ettiler geri gönderdiler sikayetvar üzerinden oluşturunca hemen iletişime geçip ürünü istediler 18.07.2024 tarihinde ürünü gönderdim ben yazana kadar kimse bir şey demedi 23.07.2024 de ürünün durumunu sordum ürünü iade aldık mağazaya bilgi verdik mağazaya gidin dediler gittim kimsenin bir şeyden haberi yok kavga dövüş iade formu doldurdum ve hemen mail attırdım 26.07 de ücret iadem gelmedi diye yazdım 15 gün içerisinde yatar dediler 12.08 e kadar bekledim ürünü gönderirken kutu içerisinde ürünün faturasını isteyen kart bilgilerim den tütün hesap bilgilerimi kadar her şeyi isteyen Schafer benim onlarla iletişime geçmemi bekleyip ürünün satın alma slipini bulamadık ondan beklemeye aldık hesap bilgilerinizi gönderin diyor ben yazana kadar herhangi bir bilgi verme zahmetinde bile bulunmuyor bilgi vermelerini geçtim paramı vermiyorlar hem ürünüm hem param Schafer tarafından Alıkonuldu edilmiş durumda 8.5 aydır kullanmadığım ürünün parasını almak için mücadele ediyorum bir ürün alırken fiyat veya marka isminden önce ürünü satinalmaniz için size her türlü hizmeti taahhüt eden firmalardan değil daha önce o firmayı tercih eden müşterilerin yaşadıkları sıkıntılarda ne tür muamele görmüşler onu araştırın paranızı boş yere millete kaptırıp ürün ve hizmet sunmayan insanları zengin etmeyin
Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.
