to read complaints and reviews, or file yours.Pro Chef Gusto Hamur Karma Makinesinde Mandal Kırıldı, Servis Yanıtsız Ve Gecikmeli
23.02.2026 tarihinde yaklaşık 4.367 TL ödeyerek Pro Chef Gusto model hamur karma makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra cihazın dışında bulunan mandal kırıldı. Bunun üzerine ürünü 13.03.2026 günü İstanbul Esenyurt’taki yetkili servise gönderdim.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen “sıraya alınmıştır” dışında bir yanıt alamadım ve basit bir mandal onarımı hâlâ yapılmadı. Ürünü aldığıma pişman oldum, servis ağı çok yetersiz ve gönderdiğim Esenyurt servisi de süreci hiç ilerletmiyor.
Ürünün onarımının en kısa sürede tamamlanmasını, mümkünse parça değişiminin hızlıca yapılarak tarafıma geri gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Servisi değiştirmeniz dileğiyle teşekkür ederim
