Ana Sayfa
Schafer
Hamur Yoğurma Makinesi
Pro Expert
Pro Chef Gusto Hamur Karma Makinesinde Mandal Kırıldı, Servis Yanıtsız Ve Gecikmeli

ID:35702178

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pro Chef Gusto Hamur Karma Makinesinde Mandal Kırıldı, Servis Yanıtsız Ve Gecikmeli

Bülent

Schafer

10 Nisan 20:42

104

Bülent'nin Teşekkür Mesajı

“Servisi değiştirmeniz dileğiyle teşekkür ederim”

23.02.2026 tarihinde yaklaşık 4.367 TL ödeyerek Pro Chef Gusto model hamur karma makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra cihazın dışında bulunan mandal kırıldı. Bunun üzerine ürünü 13.03.2026 günü İstanbul Esenyurt’taki yetkili servise gönderdim.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen “sıraya alınmıştır” dışında bir yanıt alamadım ve basit bir mandal onarımı hâlâ yapılmadı. Ürünü aldığıma pişman oldum, servis ağı çok yetersiz ve gönderdiğim Esenyurt servisi de süreci hiç ilerletmiyor.

Ürünün onarımının en kısa sürede tamamlanmasını, mümkünse parça değişiminin hızlıca yapılarak tarafıma geri gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Schafer

13 Nisan 08:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Bülent

15 Nisan 08:24

Servisi değiştirmeniz dileğiyle teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turan sonuçtan memnun değil

Kıyma Makinesinin Tamir Sonrası Hasarlı Dönüşü Ve Yanlış Teslimat

Turan

Schafer

05 Şubat 10:27

186

Schafer Expert kıyma makinemde ses sorunu oluştuğu için 30.12.2025 tarihinde ürünü İstanbul Esenyurt’tan servise gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra benimle iletişime geçilerek, içindeki plastik dişlinin kırıldığı için 1.500 TL tamir ücreti talep edildi. Ücreti ödedim ve ürünün tamir edilip gönderilece...

Kıyma Makinesinin Tamir Sonrası Hasarlı Dönüşü Ve Yanlış Teslimat

kiyma-makinesinin-tamir-sonrasi-hasarli-donusu-ve-yanlis-teslimat-4.jpg

kiyma-makinesinin-tamir-sonrasi-hasarli-donusu-ve-yanlis-teslimat-1.jpg

Schafer Pro Chef Gusto Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Kırılıyor Ve Çözüm Bekleniyor

Büşranur

Schafer

13 Mart 10:09

495

Schafer Pro chef Gusto hamur yoğurma makinesi bir kez bu kısım yine kırıldı, gönderdim, tamir edildi, geldi ama birkaç gün içinde yine aynı şekilde kırıldı. Artık göndermekten de sıkıldım, bu sorunu yaşamaktan da sıkıldım. Tekrar gönderdiğimde yine aynı şekilde yapılacağını ve yine kırılacağını düşü...

Schafer Pro Chef Gusto Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Kırılıyor Ve Çözüm Bekleniyor

schafer-pro-chef-gusto-hamur-yogurma-makinesi-surekli-kiriliyor-ve-cozum-bekleniyor-2.jpg

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Schafer Hamur Yoğurma Makinesi Pişmanlığı

Duygu

Schafer

26 Eylül 2024 20:21

2.295

"Sorunumla ilgilenildi ve çözüldü, teşekkür ederim"

Schafer Hamur Yoğurma Makinesi Pişmanlığı

Samar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Schafer Expert Kıyma Makinesi Büyük Dişli Parçası Temin Edilemiyor

Samar

Schafer

22 Ocak 03:10

413

Schafer Expert model kıyma makinesi kullanıyorum. Cihazın içindeki büyük dişli (büyük metal Gear) kırıldığı için ürünü artık hiç kullanamıyorum. Defal...

Schafer Expert Kıyma Makinesi Büyük Dişli Parçası Temin Edilemiyor

schafer-expert-kiyma-makinesi-buyuk-disli-parcasi-temin-edilemiyor-2.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Schafer Kıyma Makinesi Arızası

Murat

Schafer

23 Ocak 2024 08:22

2.356

Schafer Protect kıyma makinesi aldım, bin pişman oldum. İlk olarak kullanılmış bir ürün geldi, belliydi. Hem eti çekmiyor hem de sarıyor ve aşırı ısın...