to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Schafer Tencere Kapağı İçin Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Schafer çelik tencerenin kapağı, iki gün önce yemek pişirirken hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden patladı. Patlama esnasında mutfakta maddi hasar oluştu, neyse ki fiziksel olarak zarar gören olmadı.
Ürünü Forum Kayseri AVM içindeki Schafer mağazasından almıştım. Olay sonrasında Schafer müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve tencerenin ayıplı olabileceğini, kapak patlamasının normal olmadığını belirterek ürün değişimi veya yeni tencere talep ettim. Ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını, yeni tencere gönderemeyeceklerini söylediler.
Hem güvenlik açısından risk taşıyan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, patlayan tencerenin yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
