to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Schafer marka 3’lü çelik saklama kabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen çelik kısımlarında hemen renk atması meydana geldi ve kapakları tam olarak kapanmıyor, kendiliğinden açılıyor.
Ürünle ilgili değişim talebinde bulundum; ancak stokta olmadığı gerekçesiyle yenileme yapılmadı. Bunun üzerine para iadesi istediğimde ise stok yok denilip sadece telefon numarası veriliyor ve Schafer ile iletişime geçmem isteniyor. Yenidoğan bebeğim olduğu için ne kargoyla uğraşacak ne de sürekli arama yapacak vaktim yok.
Kusurlu gelen bu ürün için oyalama olmadan, herhangi bir mağduriyet yaşamadan ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce Schafer marka 3’lü çelik saklama kabı satın aldım. Ürünü tek sefer kullanmama rağmen çelik kısımlarında hemen renk atması oldu ve kapakları da tam olarak kapanmıyor, kendiliğinden açılıyor.
Ürünle ilgili değişim talebinde bulundum ancak stokta olmadığı gerekçesiyle yenileme yapılmadı, bunun üzerine para iadesi istediğimde de stok yok denilip sadece telefon numarası atılıyor ve Schafer ile iletişime geçmem söyleniyor. Yenidoğan bebeğim olduğu için ne kargoyla uğraşacak ne de sürekli arama yapacak vaktim yok.
Kusurlu gelen bu ürün için oyalama olmadan, herhangi bir mağduriyet yaşamadan ödediğim 600 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
