Ana Sayfa
Schafer
Blender
Kısa Sürede Arızalanan Blender İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

ID:33623309

Sevil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Arızalanan Blender İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Sevil

Schafer

09 Eylül 2025 17:32

1.418

Sevil'in Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede dönüş sağlandı, ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum.”

Schafer Chef Pro çubuk blenderımı yaklaşık 1,5 sene önce aldım ve sadece ilk 7 ay boyunca, toplamda birkaç kez mercimek çorbası blend etmek için kullandım. Son 6 aydır ise hiç kullanmadım. Ürün, bu kısa ve hafif kullanıma rağmen çalışmamaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için İstanbul Esenyurt’taki aslan ticaret yetkili servisine, faturası ve şikayetimi belirten bir yazıyla kargo üzerinden gönderdim.

Servisten bana, cihazın motor ve kartının aşırı zorlamadan dolayı yandığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu yönünde dönüş yapıldı. Ancak ürünü yalnızca çorba blend etmek için kullandığımı ve aşırı zorlama olmasının mümkün olmadığını belirtmeme rağmen, talebim dikkate alınmadı. Ayrıca, ürünün sıfırı 1200₺ iken, tamir için 940₺ servis ücreti talep edildi.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımla arızalanmasını kabul etmiyorum. Garanti kapsamında ücretsiz tamir ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Schafer

10 Eylül 2025 14:42 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Sevil

15 Eylül 2025 09:15

Kısa sürede dönüş sağlandı, ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Blender: Tekrarlayan Sorunlar ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mert

Schafer

02 Ekim 2024 14:35

2.528

Schafer'dan aldığım blenderı kullanırken birden çalışmayı durdurdu ve bir daha çalışmadı. Ürünü Schafer'a gönderdim ve ürünün değişimini gerçekleştirdiklerini söylediler. Aynı sorunu bir süre sonra tekrar yaşadım ve konuyla ilgili servis kayıt talebi oluşturdum ve ürünü Schafer'a gönderdim. Ürünü ...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Sıfır Diye Eski Ve Kusurlu Cihaz Verdiler, 2 Aydır Mağdurum!

Ahmet

Schafer

14 Temmuz 2025 14:26

1.408

"Sürecin başında değil fakat devamında gösterdiğiniz ilgili için teşekkür ederim. Ürün değişimi sürecinde kusurlu ürün göndermek veya şaibeye düşmemek için müşteriye Schafer mağazalarında geçerli hatta mümkünse aynı tip ürün alınabilmesi için hediye çeki tanımlama yapmanız kötü algıyı da kıracaktır. Bunun memnuniyetinizi arttıracağını düşünüyorum."

Sıfır Diye Eski Ve Kusurlu Cihaz Verdiler, 2 Aydır Mağdurum!

Hamide sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aylarca Tamir Edilmeyen Blender İçin Parça Bekleme Sorunu

Hamide

Schafer

26 Ağustos 2025 15:00

696

"Şikayetim üzerine gösterilen ilgilen dolayı çok memnun kaldım ilginiz için çok teşekkür ederim 🙏"

Schafer Servis Airfryer'ımıza El Koydu!

Gözde

Schafer

06 Kasım 2023 19:48

940

Schafer Airfryer iç hazne paslanması nedeniyle servise yolladım, bir ay sonra bana iç hazne yollandı fakat hiçbir şekilde iç hazne yerine oturmuyordu. Servisle durumu WhatsApp hattından görüştüm, bu defa Airfryer la beraber kasayı da komple yollamamı istediler bir ay sonra mesaj geldi. Whatsapp serv...

Rahime sonuçtan çok memnun

Çözüldü