to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Paslanan Çaydanlık İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Maltepe Piazza şubenizden aldığım Ada Metal Schafer çaydanlığım garanti süresi içindeyken iç kısmı paslandı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Çaydanlığı normal şekilde kullanan bir tüketici olarak, bu paslanmanın nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlamakta zorlanıyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması kalite sorunu olduğunu açıkça gösterirken, markanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Çaydanlığın tekrar gözden geçirilerek hatanın kabul edilmesini ve paslanan ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
