to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çırpma Telinin Kırılması Ve Yardım Reddedilmesi
Schafer Prochef hamur makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan kullanırken ürünün çırpma teli parçası kırıldı ve telleri eğilip deforme oldu. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.
Parça kırıldıktan sonra Schafer ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ve görselleri ilettim. Ancak tarafıma bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve yardımcı olunmadı. Ürünün garanti süresi devam ederken, bu kadar temel bir parçanın kırılmasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makinenin tamir ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu, ürünün kullanım aşamasında meydana gelen kırılma gibi deformasyonları içermektedir. Bu tür durumlar için garanti kapsamında destek sağlanamamaktadır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için 444 20 63 numaralı müşteri destek hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
