Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yenilenen Panelde Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökhan
06 Aralık 2025 00:36
856

Samsung 50TU8000 model televizyonumda 22.03.2023 tarihinde panel arızası oluştu ve 29.03.2023 tarihinde yetkili servis tarafından yeni panel takıldı. Bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak 05.12.2025 tarihi itibarıyla aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı.

Televizyonu 11.10.2020 tarihinde 5.319 TL bedelle satın aldım. Şu an garanti süresi bitmiş olsa da, hem ürünün görece kısa sürede panel arızası vermesi hem de ücret ödeyerek panel değişimi yapmama rağmen aynı arızanın tekrar yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu durumun, ürünün veya takılan panelin dayanıklılığı ve kalitesi açısından sorun olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum.

Daha önce panel değişimi için yaptığım 5.000 TL’lik masraf da dikkate alınarak televizyonumun bu kez ücretsiz olarak onarılmasını ve aynı arızanın tekrarlamaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

profile
1 Destek
08 Aralık 2025 10:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Her Yıl Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Ömer
12 Haziran 2025 11:20
2.408
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TVde Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Ertuğrul
29 Kasım 2025 13:58
1.221

profile
Ömer
23 Aralık 2024 12:19
1.799
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri