Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55CU8000
Yeni Samsung TV'de Kırık Ve Işık Sızması Sorunu

ID:31316386

Mina sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Samsung TV'de Kırık Ve Işık Sızması Sorunu

Mina

Samsung

15 Ocak 2025 17:13

2.285

Merhaba yeni televizyon aldık. Markasi Samsung CU8000 TV aldık. Getirip kurulum yapmışlar. Daha sonra 3 gün sonra aksam TV izlerken kenarlardan ışık geldiğini fark ettim. Fotoğrafınıda ekleyeceğim. Hemen yetkili servisi aradım. Gelip baktılar. Alt kısmında da kirik fark ettiler. Yetkili yerlere bildirdiler fakat sorunun bizden kaynaklandığını söylüyorlar. Henüz televizyonu silmedik bile buna rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler. Yeni satin aldığımız daha doğru düzgün kullanmadığımız televizyon kirik geliyor. Sırf o an fark etmedik diye sorunu bizde buluyorlar. Samsung markasına güvenip televizyon alıyoruz ve böyle mağduriyet yaşıyoruz. Para kazanmak kolay değil o televizyonu taksitle aldık. Henüz bir taksitini ödemişken aldığımız ürün hasarlı oluyor. Lütfen ilgilenin bu durumla. Mağduruz.

Gelişme

15 Ocak 2025 17:07

Merhaba yeni televizyon aldık. Markasi Samsung CU8000 TV aldık. Getirip kurulum yapmışlar. Daha sonra 3 gün sonra aksam TV izlerken kenarlardan ışık geldiğini fark ettim. Fotoğrafınıda ekleyeceğim. Hemen yetkili servisi aradım. Gelip baktılar. Alt kısmında da kirik fark ettiler. Yetkili yerlere bildirdiler fakat sorunun bizden kaynaklandığını söylüyorlar. Henüz televizyonu silmedik bile buna rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler. Yeni satin aldığımız daha doğru düzgün kullanmadığımız televizyon kirik geliyor. Sırf o an fark etmedik diye sorunu bizde buluyorlar. Samsung markasına güvenip televizyon alıyoruz ve böyle mağduriyet yaşıyoruz. Para kazanmak kolay değil o televizyonu taksitle aldık henüz bir taksitini ödemişken aldığımız ürün hasarlı oluyor. Lütfen ilgilenin bu durumla. Mağduruz.

Samsung

16 Ocak 2025 11:35 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mina

16 Ocak 2025 15:25

Müşteri hizmetleri aradı. Televizyonu kullandığımızdan dolayı iade oluşturulmuyor. Tamir için yönlendirebileceklerini söylediler. Tamir ücretli oluyor. Samsung'dan bir daha bir şey almayacağıma emin oldum bu şekilde.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Kronik Panel Arızası

Muhammet

Samsung

21 Kasım 2023 10:37

2.105

"Sorunum giderildi bu süreçte benimle ilgilenen Gül hanım'a çok teşekkürler"

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV 55CU8000 Sorunu

Melis

Samsung

02 Şubat 2024 17:31

4.585

Merhaba, Samsung 55CU8000 marka TV ile ilgili yaşadığım sorunları anlatacağım. Samsung kalitesine güvenip ve öneriler sonucunda Teknosa'dan ürünü satın aldım bir hafta içinde kuruluma geldiler. Kurulumdan 2 gün sonra ekranın alt köşesinde parlama fark ettim. Hemen servise bildirdim. Servis 2 gün son...

1 Destek

1 Yorum

Samsung Televizyon Panel Sorunu Ve Yüksek Onarım Maliyetleri

Ömer

Samsung

23 Aralık 2024 12:19

1.208

09.10.2020 tarihinde aldığım Samsung marka 50TU8000 model televizyonum, Aralık 2023'te cam panelin üstünde çizgiler oluştuktan bir süre sonra bozuldu. Yetkili servis kontrolünden sonra garantisi bittiği için yine yetkili serviste 9000 TL karşılığında panel değişimi yaptırdık. Bu değişimin garanti sü...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Samsung AU8000 Televizyonun Kronik Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Semih

Samsung

09 Aralık 2024 15:47

2.909

Samsung AU8000 model kodlu televizyonum bir anda kendi kendine ekranın yarısı karardı. Bunu Samsung çözüm merkezi ile görüştük 15-20 bin tl gibi bir rakam çıkarttılar. Biz TV ye dokunmadık bile garantisi biteli 1 yıl olmuş ne tesadüfse herkesin bu model televizyonunda aynı sıkıntılar yaşanmakta. Biz...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Kronik Sorunları ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ahmet

Samsung

09 Ekim 2024 14:10

2.229

2020 yılında Samsung 50TU8000 model TV aldım. İki yılı dolmadan ekranda çizikler çıkmaya başladı ve bir zaman sonra görüntü ve ses tamamen gitti. Servis, panel değişecek deyip aldı. Yaklaşık bir ay sonra geri getirdi. Başta elektronik cihaz olabilir gözüyle bakıyordum fakat aradan 1,5 yıl geçmemişti...