to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 55QN90D QLED televizyonu Ekim 2024’te Hepsiburada üzerinden çeyiz olarak satın aldık. Teslim edildikten sonra garantisi başlatıldı ve servis kurulumunu yaptıktan sonra ürünü paketleyip kaldırdık. Mayıs 2025’te evlendikten sonra televizyonu aktif olarak kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra ekranın kenarında parmak izine benzer, silinse de çıkmayan izler oluştu. Ekranı silerken burada ayrı bir ekran koruyucu olduğunu fark edip çıkarmak istedik, ancak zorlanınca şüphelendik ve internetten araştırdığımızda bunun polarize cam katmanı olabileceğini öğrendik.
Hemen servis kaydı oluşturduk ve gelen servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Ayrıca bir süre sonra ekranın ısındıkça düşeceğini söyledi ve ekran değişimi için 35.000 TL ücret talep etti. Oysa kuruluma gelen servis bize böyle bir bilgilendirme yapmadı. Bu konuda birçok şikayet olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle şimdiye kadar memnun olduğum markadan ve üründen artık şikayetçiyim. Ekrana dahil olan bir katman nasıl bu kadar kolay ayrılabiliyor ve çerçeveden bu şekilde ayrı durabiliyor?
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
08.04.2023 tarihinde Samsung'dan QE55Q60BAUXTK QLED 4K Smart TV modelini aldım. Cihaz, 05.08.2024 tarihinde arıza yaptı. Ekranda kararma oldu ve panel arızası nedeniyle fabrikada paneli garanti kapsamında değiştirildi. Ancak cihaz, 25.06.2025 tarihinde tekrar ekranda kararma yaptı. Servis geldi ve y...
2022 Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve 2023 Temmuz ayında servis kurulumu yapılan Samsung QE65Q60BAU QLED TV’nin ekranında, garantisi biteli sadece 3 ay olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ekranın sağ tarafında sürekli olarak dikey yeşil bir çizgi oluştu. Bu durum, televizyon izleme keyfimi...
Merhaba, 27.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 65QN90D Neo QLED televizyon satın aldım ertesi gün teslim edildi. Ayın 30'unda da kurulumu yapıldı. 01.01.2025 tarihinde yayın kablosunu takmak için ailemle televizyonu tuttuk ve kabloyu takıp TV'yi yerine duvara koyduk. Ertesi gün gün ay...
Samsung 65Q67C Ultra HD (4K) TV’yi 26.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın aldıktan kısa süre sonra ekranımda yukarıdan aşağıya çizgiler çıktı ve servisi aradım. Servis tarafından TV'min paneli değiştirildi. Ancak tamirden sonra ürün elime ulaştığında, görüntü çok kalitesiz ve ...
Yorumlar