Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Klimada İlk Günden C4 Hatası Ve Hayal Kırıklığı

profile
Pelin
13 Ağustos 2025 21:42
1.111

Samsung Marmara Forum mağazasından yaklaşık 43.000 TL ödeyerek Wind Free model klima satın aldım. Kurulum Güngören’de, Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak yetkili servis kurulum sırasında klimayı deneme amaçlı çalıştırmadı. Sonrasında klimayı ilk kez açtığımda cihaz sürekli olarak C4 hatası vermeye başladı. Yeni alınan ve hiç kullanılmamış bir klimada böyle bir sorunla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, cihaz garanti kapsamında. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün ilk günden arızalı çıkmasını kabul etmiyorum. Klimanın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 12:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Pelin
Pelin
14 Ağustos 2025 12:34

Ad soyad bilgilerim zaten fatura adı olup, şikayette yer almaktadır.

14 Ağustos 2025 15:35

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

20 Ağustos 2025 10:42

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
11 Eylül 2025 02:25
1.759
"Klimanın daha üst modeliyle değişim yapılarak sorunum çözüldü. Bu süreçte yakınen ilgilenen Samsung Iletiim Merkezinden C*** beye teşekkürler."
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Klimada Soğutma Ve Kötü Koku Sorunu, Servisten Destek Alınamıyor

profile
20 Ağustos 2025 11:54
794
yeni-alinan-samsung-klimada-sogutma-ve-kotu-koku-sorunu-servisten-destek-alinamiyor-1.jpg
1
Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Klimada Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Yasar
20 Ağustos 2025 11:37
866
Sıfır Alınan Klimada Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Uğur
28 Temmuz 2024 15:00
897
Samsung Wind Free Klima Mağduriyeti
Samsung Wind Free Klima Mağduriyeti

Sıfır Alınan Klima Arızalı Çıktı, Servis Desteği Sağlanmıyor

profile
Halil
21 Ağustos 2025 09:33
1.245
Sıfır Alınan Klima Arızalı Çıktı, Servis Desteği Sağlanmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri