Samsung Yeni Alınan Klimada Hemen Arıza Ve Servis İlgisizliği

Bülent · 2025-08-21T11:12:24+03:00

17.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi'de Samsung marka yeni aldığım klimamın montajı yapıldıktan sadece 5 dakika sonra ekranda "C4 22" arıza kodu belirdi ve klimayı hiç kullanamadım. Montajı yapan servisi aradığımda çağrı bırakmamı söylediler, ardından Samsung müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim. Dün servis geleceği söylendiği için bütün gün bekledim, ancak kimse gelmedi. Bugün tekrar aradım fakat hala net bir çözüm sunulmadı. Sıfır olarak Metro'dan aldığım klimamın montajdan hemen sonra arıza vermesi ve günlerdir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Ürünün tamiri, değişimi veya ücret iadesi gibi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Bülent

Hala hiçbir faaliyetiniz yok, markanıza güvenip sarın aldım. Bir çok ürün sarın aldım. Şok içindeyim. 5 dakika çalıştıramadım ve hiçbir muhatabım yok. Çok yazık.

Benzer Şikayetler

Samsung Klima Montajında Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yavuz

Samsung

841

30 Temmuz’da Samsung hizmetinden Samsung AR24TSHZHWK/SK Premium 24000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için Bursa Osmangazi adresine montaj kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4287606265, Kurulum Kaydı: 1000556094). Ancak aradan bir hafta geçtikten sonra tarafıma ancak dönüş yapıldı ve montajın 1 hafta ya ...

Kurulum Hataları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Çalışmayan Klima

Cemil

Samsung

1.408

21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR24TSHZHWKN model 24.000 BTU klima satın aldım. Siparişim hızlıca elime ulaştı; ancak kurulum ve sonrasında yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. İstanbul Maltepe’deki adresimde önce iç ünite montajı yapıldı, dış ünite için ise duvar prob...

Kurulum Hataları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Çalışmayan Klima

Samsung Klima Kurulumunda Servis Randevusu Ve Hizmet Yetersizliği

Şefik

Samsung

698

Samsung sıfır 24000 BTU klimayı 30 temmuzda aldım. Klima elime 31 Temmuz 2025 günü ulaştı. Hemen servis başvurusunu Samsung online işlemlerden yaptım sistem bana 06.08.2025 tarihine servisin geleceğine dair randevu verdi. Daha sonra Bursa'daki Samsung servisi tarafından arandım 06.08.2025 tarihli se...

Samsung Klima Kurulumunda Servis Randevusu Ve Hizmet Yetersizliği

Klimamın Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Aram

Samsung

405

Samsung markalı klimamın kurulumu için 04.08.2025 tarihinde sabah saatlerinde randevu aldım. Ancak servis, belirlenen tarihte gelmedi. Servisi aradığımda ise 15 gün içinde geleceklerini söylediler. Hem bu kadar beklemek zorunda kalmam hem de evde yaşlı ve hasta bir aile ferdimizin bulunması sebebiyl...

Samsung Klima Kurulumunda Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

Burcu

Samsung

817

27.07.2025 de satın aldığım Samsung klima için 4 gündür yetkili servis üzerinden kurulum randevusu almaya çalıştım. Sonunda randevu alabildim, ancak bu kez de kurulumun yapılması için 7 ila 13 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Kargo takip numaram: 5761********57. Kurulumun yapılacağı adres Bursa...