to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Borusu İzinsiz Kesildi, Çözüm Sunulmadı
29 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te, Samsung WW90CGC04DAEAH 9 kg 1400 devir çamaşır makinemin kurulumu için gelen görevli, bana sormadan makinenin tahliye borusunu kesti. Sıfır aldığım üründe böyle bir müdahale yapılmasını kesinlikle istemezdim. Bu durum sonucunda makinenin borusu artık orijinal haliyle kullanılmıyor ve bana kelepçe almam gerektiği söylendi. Oysa boru kesilmemiş olsaydı, böyle bir ihtiyaç olmayacaktı.
Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, borunun değişimini talep ettim ancak "değişim yapamayız" denilerek yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım ve garantili olan bir üründe, ben neden ikinci el gibi boruyu kelepçeyle kullanmak zorunda kalayım? Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, kesilen tahliye borusunun ücretsiz olarak orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 476 725 255 0 (Hepsiburada).
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
