Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Borusu İzinsiz Kesildi, Çözüm Sunulmadı

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Borusu İzinsiz Kesildi, Çözüm Sunulmadı
profile
Cansel
29 Ağustos 2025 17:19
3.169

29 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te, Samsung WW90CGC04DAEAH 9 kg 1400 devir çamaşır makinemin kurulumu için gelen görevli, bana sormadan makinenin tahliye borusunu kesti. Sıfır aldığım üründe böyle bir müdahale yapılmasını kesinlikle istemezdim. Bu durum sonucunda makinenin borusu artık orijinal haliyle kullanılmıyor ve bana kelepçe almam gerektiği söylendi. Oysa boru kesilmemiş olsaydı, böyle bir ihtiyaç olmayacaktı.

Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, borunun değişimini talep ettim ancak "değişim yapamayız" denilerek yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım ve garantili olan bir üründe, ben neden ikinci el gibi boruyu kelepçeyle kullanmak zorunda kalayım? Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, kesilen tahliye borusunun ücretsiz olarak orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 476 725 255 0 (Hepsiburada).

30 Ağustos 2025 09:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Eylül 2025 08:57

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıkama Ve Kurutmada Sürekli Sorun Yaşatan Makine

profile
Melek
15 Ağustos 2025 16:33
3.722
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Körüğündeki Ezilme Garanti Kapsamında Çözülmüyor

profile
Selçuk
05 Ekim 2025 16:37
2.303
Samsung Çamaşır Makinesi Körüğündeki Ezilme Garanti Kapsamında Çözülmüyor

Samsung Teknik Servis Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Selma
19 Ocak 2025 03:21
1.667
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Kıyafetlere Zarar Veriyor, Servis Sorunu Çözmüyor

profile
Süleyman
25 Ağustos 2025 10:31
1.086
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri