Sıfır Ürün İlk Kullanımda Su Sızdırıyor, Değişim Talep Ediyorum

29 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te, Samsung WW90CGC04DAEAH 9 kg 1400 devir çamaşır makinemin kurulumu için gelen görevli, bana sormadan makinenin tahliye borusunu kesti. Sıfır aldığım üründe böyle bir müdahale yapılmasını kesinlikle istemezdim. Bu durum sonucunda makinenin borusu artık orijinal haliyle kullanılmıyor ve bana kelepçe almam gerektiği söylendi. Oysa boru kesilmemiş olsaydı, böyle bir ihtiyaç olmayacaktı.
Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, borunun değişimini talep ettim ancak "değişim yapamayız" denilerek yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım ve garantili olan bir üründe, ben neden ikinci el gibi boruyu kelepçeyle kullanmak zorunda kalayım? Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, kesilen tahliye borusunun ücretsiz olarak orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 476 725 255 0 (Hepsiburada).


Samsung WD90TA046BE1AH model çamaşır makinesini 30.07.2025 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldım ve yaklaşık bir buçuk ay önce kurulumunu yaptırdım. Ancak yeni taşındığım için cihazı ancak son iki haftadır kullanmaya başladım. Makineyi kurutma ve yıkama programında 1.400 devird...

Samsung marka WW90T4020CE/AH04 model çamaşır makinesini ve kurutma makinesini yaklaşık 9 ay önce Tuzla’dan satın aldım. Ürünlerim garanti kapsamında. Geçtiğimiz hafta çamaşır makinesinin körüğünde ezilme fark ettim. Servis elemanları gelip inceledi, fotoğraf çekip gittiler. Sonrasında müşteri temsil...

4282491449 no lu iş emriyle Samsung çamaşır makinem 30 Aralık günü arızalandı ve 2 Ocak 2025 tarihinde teknik servis elemanlarınca arıza tespiti yapıldı ve su boşaltmadığından pompasının değişmesi gerektiği söylendi halbuki filtreyi kontrol edip çıkardığımda ben bile kadın halimle pompada sıkıntı ol...
2022 yılında Burdur/Bucak’taki Samsung bayisinden aldığım WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesi, ince kıyafetlerde delikler oluşmasına sebep oldu. Sorun ilk başlarda fark edildi ve makinenin alımından sadece birkaç ay sonra servise başvurdum. Yaklaşık bir yıl boyunca 5-6 kez servis geldi, ancak soru...
Yorumlar