to read complaints and reviews, or file yours. 
04/06/2023 tarihinde Kutup Pazarlama ve tic. A. Ş.'den Samsung RB50RS334WW model buzdolabı satın aldık. Aldığımız günden beri buzdolabı düzgün soğutmuyor ve içine koyduğumuz tüm yiyecekler kısa sürede bozuluyor. Yaklaşık 2 ay önce buzdolabının motoru gürültülü bir şekilde patladı. Servis gelip motor değişimi yaptı, ancak sorun geçici olarak düzeldi. Kısa süre sonra buzdolabı yine soğutmamaya ve ses çıkarmaya başladı. Tekrar servis çağırdık, bu kez gaz dolumu ve lehim işlemi yapıldı. Ancak şu anda da buzdolabı bir gün soğutuyor, iki gün soğutmuyor; içine ne koysak üç günde bozuluyor.
Son olarak Ankara Keçiören yetkili servisini tekrar çağırdık. Servis gelmeden önce arayarak, eğer herhangi bir sorun tespit edilmezse ücret talep edeceklerini söylediler. Ancak buzdolabının içindeki tüm yiyecekler yine bozuldu ve kötü kokmaya başladı. 7 yıl garantili olan bu ürünün henüz 2. Yılında bu kadar çok sorun yaşatması ve mağduriyetimizin sürekli devam etmesi bizi çok üzdü. Sorunumuz bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor ve uzun süredir mağdur ediliyoruz. Garantisi devam eden, henüz 2 yıllık buzdolabını çöpe mi atmamız bekleniyor?
Fatura numaramız: mar2023000008108. Ürün değişimi talep ediyoruz. Sorunumuzun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda yaklaşık 40 gün içinde 4 defa soğutmama ve e10, e06 arızası yaşadım. Bu süreçte servise başvurdum, buzdolabım atölyeye alınıp 1 hafta boyunca tutuldu ve 6.500 TL karşılığında inverter kartı değiştirildiği, ayrıca 700 TL servis ücreti alındığı söylendi. Ancak tü...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım 3 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Kırıkkale Samsung yetkili servisini aradım, gelip kontrol ettiler ve motor arızası olduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak servis, motorun gelmesinin en az bir hafta süreceğini belirtti ve bana herhangi bir...
2022 Şubat ayında satın aldığım Samsung RB50RS334WW/TR model buzdolabım, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra kademeli olarak soğutmayı kesmeye başladı. İlk arızanın ardından 30 Mayıs’ta yetkili servisi aradım ve o tarihten bu yana 15 Ekim’e kadar toplam 5 kez servis geldi. İlk servis ziyare...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımız, sadece 2 yıllık olmasına rağmen 3 gün önce E10 arızası vermeye başladı ve halen devam ediyor. Arıza başladığın...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. 20.08.2025 tarihinde, tatilde olduğum bir dönemde buzdolabım aniden bozuldu ve içindeki tüm yiyecekler bozulup dolaba ağır bir koku sindi. O günden beri buzdolabını balkonda bekletmeme rağmen kokuyu bir türlü çıkaramıyorum. Sa...
Yorumlar