Yayın Ayarları Menüsü Çalışmıyor, Kronik Arıza Şikayeti Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Samsung marka 55ru7400 model televizyonumda “Yayın ayarları” bölümüne girmek istediğimde “Bu fonksiyon kullanılamaz” uyarısı çıkıyor ve menü tamamen devre dışı kalıyor. Bu nedenle kanal ve yayın ile ilgili hiçbir ayarı yapamıyorum.

Cihazı komple sıfırlama dahil olmak üzere kendi imkanlarımla uygulayabileceğim tüm adımları denememe rağmen sorun düzelmedi. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı model televizyonu kullanan birçok kişinin benzer sorundan şikayetçi olduğunu gördüğüm için bunun kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Sorun, uydu frekanslarının değiştiği yaklaşık 10 gün önce ortaya çıktı ve o tarihten bu yana devam ediyor.

Bu nedenle bu problem için ücretli servis çağırmak istemiyorum. Samsung’un bu durumu inceleyerek, eğer kronik bir problem ise kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde gerekli müdahaleyi yapmasını ve televizyonumdaki yayın ayarları sorununun ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.