to read complaints and reviews, or file yours.Yapılmayan İşlem İçin Servis Ücreti İadesi Talebi
Samsung marka ar35 model klimam için teknik servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibi klima gazı için kaçak göremediklerini, ancak belki kaçak olabileceğini ve bu nedenle cihazın sökülüp kontrole gönderilmesi gerektiğini söyleyerek benden 10.000 TL talep etti. Ben sadece gaz dolumu yapılmasını istediğimde ise gazı doldurmayacaklarını, bu işlemi yapmayacaklarını belirttiler.
Sonuç olarak herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen sırf geldikleri için 1.500 TL servis ücreti ödedim. Ne gaz dolduruldu ne de klimada somut bir işlem yapıldı. Bu durumun haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 1.500 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
