Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, İletişimsizlik Ve Mağaza İlgisizliği

Ceren
15 Ağustos 21:36
1.638

İzmir Hilltown AVM Samsung mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon ve bulaşık makinesi aldım. İlgili ürünlerin faturası hafta içi kesilmiş olmasına rağmen bir hafta sonra arayıp istediğiniz çamaşır makinesi için stok yok dediler. İstemediğim bir çamaşır makinesini almak zorunda bırakıldım. Ürünlerin teslimat günü geldiğinde talep ettiğim buzdolabını değil farklı bir buzdolabını gönderdiler ve ödemesini yapmış olduğum televizyonu hiç göndermediler. Şubeyle tekrar görüşme sağladım ve bugün için istediğim buzdolabını ve televizyonu göndereceklerini söylediler. Ancak bugün iki ürün de tarafımıza teslim edilmedi ve yaşanan durumla ilgili mağazayla görüşme sağlamaya çalışmama rağmen telefonlarım yanıtlanmadı. Üst üste yanlışlık yaptılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

17 Ağustos 15:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Ağustos 17:42

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Optimum AVM Samsung Mağazası

Tuğba
30 Nisan 2024 21:40
1.090
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
26 Temmuz 2024 11:39
900
Samsung Yanıltıcı Satış Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Buzdolabı Değişimi İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor Mağdur Edildik

Hande
30 Mayıs 17:08
758
1
Kıymet sonuçtan hiç memnun değil

Kıymet
22 Mayıs 2024 17:21
627
Samsung Mağazasında Yaşanan İade Sorunu

Samsung'dan Buzdolabı İadesinde 3 Haftalık Mağduriyet

Ali
09 Temmuz 19:50
507
Samsung'dan Buzdolabı İadesinde 3 Haftalık Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri