to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Ve Ücretli Düzeltme Taleplerine Karşı Çözüm Bekliyorum
Samsung ar18 model klimamın kurulumu yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında dış ünitenin montaj yerini hiç beğenmedim, hem görüntü hem de kullanım açısından uygun olmayan bir yere takıldı.
Dış ünitenin yerinin düzeltilmesini talep ettiğimde, sadece motorun yerini değiştirmek için benden yeniden kurulum ücreti adı altında yaklaşık 2.500 TL civarında bir bedel istendi. İlk kurulumun bu şekilde özensiz yapılmış olmasına rağmen, düzeltme için tekrar ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Samsung’dan, klimamın dış ünite montaj yerinin ücretsiz şekilde uygun bir yere alınmasını ve bu süreçte daha ilgili, çözüm odaklı bir servis ekibinin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Mustafa aslan eve kadar gelip ücret istediler bende kabul etmedim boşuna servis gelmesin kendi hatalarını düzeltmeye yeltenmediler bille.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
