Vaat Edilen 10.000 TL Puanı Samsung Mağazası Yüklemedi

15 Temmuz’da İskenderun Prime Mall AVM’deki Samsung mağazasından QE65Q7F5AUXTK model televizyon ve ses sistemi satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, bu alışverişe istinaden 3–4 hafta içinde Swallet hesabıma 10.000 TL puan yükleneceğini açıkça söyledi.

Bugün 16 Ağustos olmasına rağmen Swallet hesabıma herhangi bir puan ya da para yüklemesi yapılmadı. Hem Swallet hesabımı hem de banka hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen vaat edilen 10.000 TL puanın yatmadığını görüyorum. Mağazada sözlü olarak verilen bu söz yerine getirilmediği için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

Samsung İskenderun Prime Mall AVM mağazasının bana satış sırasında ilettiği bu puan vaadinin yerine getirilmesini ve Swallet hesabıma söz verilen 10.000 TL puanın eksiksiz yüklenmesini talep ediyorum. Konu hakkında 0506********63 numaralı telefonumdan veya h*********@gmail.com adresinden tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.