Ünal Kardeşler Nakliye Firmasının TV Ekran Kırılması Ve Fatura Kesmemesi

Ünal Kardeşler nakliye firması ile Ankara’dan Gaziantep Araban’a yaptığım taşınma sırasında Samsung UE70AU8000 70 inç televizyonumun ekranı kırıldı. Televizyon herhangi bir korunaklı şekilde ambalajlanmadan getirilmişti ve ekrandaki hasarı ilk ben fark ettim. Televizyonu getiren nakliye çalışanı, ürünü kendisine tır şoförlerinin bu şekilde teslim ettiğini söyledi.

Televizyon için teknik servise başvurduğumda ekran panel değişim bedeli olarak 41.500 TL’lik bir tamir ücreti bilgisi verildi. Bu taşınma için firmaya toplam 14.000 TL ödedim; 7.000 TL’yi banka hesabına havale/EFT ile gönderdim (dekont mevcut), 7.000 TL’yi ise televizyonu getiren çalışanına elden ödedim. Taşıma ücreti bana KDV dahil olarak belirtilmesine rağmen, firma tarafıma herhangi bir fatura düzenlemedi ve ödediğim tutarla ilgili resmi bir belge vermedi.

Olay 26 Ocak’ta gerçekleşti, 28 Ocak’ta firmayla görüştüğümde ise televizyonun hasarında kendi sorumlulukları olmadığını söyleyip konuyla ilgilenmek istemediler. O tarihten sonra da tüm kanıtlara ve yazışmalara rağmen telefona dahi cevap vermiyorlar. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar ve ödeme dekontu elimde mevcut.

Televizyonumun taşınması sırasında oluşan bu zararın nakliye firması sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Ünal Kardeşler nakliye firmasının, televizyonum için belirtilen 41.500 TL’lik tamir bedeli konusunda sorumluluğunu kabul ederek zararımın karşılanması ve ayrıca tarafıma resmi fatura düzenlenmesi için gerekli çözümü üretmesini talep ediyorum.