to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Değişimle Alınan Samsung TV’de Erken Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti
Samsung UE50CU7200U model televizyonu, daha önceki televizyonum arıza yaptığı ve yapılamadığı için tarafınızca ücretli değişim yoluyla almıştım. Yeni televizyonu Şubat 2024’te teslim aldım ve henüz 2,5 yıl bile olmadan geçtiğimiz pazar günü televizyonun ekranı aniden karardı.
Yetkili servisi çağırdım, yaptıkları incelemede LED’lerin bozulduğunu söylediler ve servis ücretiyle birlikte yaklaşık 14.300 TL ödeme talep ettiler. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik önceki televizyonum da arızalanıp yine ücretli değişim yapılmışken, bu cihazda da böyle ağır bir arıza yaşayıp bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Ücretli değişimle verilen bu televizyonun arızasının, kullanıcı hatası olmadığı dikkate alınarak, tarafıma ücretsiz onarım, makul bir bedelle çözüm sunulması veya ayıpsız misliyle değişim gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, konu ile dönüşünüzü rica ederim
Merhaba, konuyla ilgili dönüşünüzü rica ederim
Dönüş yapmayacaksanız eğer neden dolayı irtibat numarası istiyorsunuz?
