to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Güncellemesi Sonrası Seçili Kanallarda Ses Kesintisi
Samsung marka 50 inç televizyonumda TÜRKSAT güncellemesinden sonra bazı kanallarda tamamen ses gitmesi sorunu yaşıyorum. Cihazı dün akşam normal şekilde kullanırken, sabah açtığımda Beyaz TV, CNNTürk, A Haber, Show TV, Star TV gibi kanallarda görüntü olmasına rağmen sesin tamamen kesildiğini fark ettim. Şu an sadece TRT 1, TV8 ve Now kanallarında ses var, diğerlerinde ses alamıyorum.
Televizyonumda otomatik güncelleme açık olduğu için TÜRKSAT güncellemesini kendisinin yaptığını düşünüyorum. Sorun çıkınca da tekrar otomatik kanal taraması yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı, ses problemi devam ediyor. Yeni alınmış bir televizyon olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamaktan dolayı pişmanlık duyuyorum.
Samsung’un, TÜRKSAT güncellemesi sonrası yaşanan bu ses kesilmesi sorununu inceleyerek televizyonumda gerekli yazılım kontrolünü ve varsa güncellemesini yapmasını, problem devam ediyorsa da cihazın ayıplı ürün kapsamına alınarak onarım ya da değişim konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka 50 inç televizyonumda TÜRKSAT güncellemesi sonrası birçok kanalda ses kesildi, sorunu kendim çözdüm ancak marka hiçbir iade ya da onarım sağlamadı. Bu durumdan çok memnun değilim ve bir daha Samsung ürün almayacağım.
