TÜRKSAT Güncellemesi Sonrası Seçili Kanallarda Ses Kesintisi

Samsung marka 50 inç televizyonumda TÜRKSAT güncellemesinden sonra bazı kanallarda tamamen ses gitmesi sorunu yaşıyorum. Cihazı dün akşam normal şekilde kullanırken, sabah açtığımda Beyaz TV, CNNTürk, A Haber, Show TV, Star TV gibi kanallarda görüntü olmasına rağmen sesin tamamen kesildiğini fark ettim. Şu an sadece TRT 1, TV8 ve Now kanallarında ses var, diğerlerinde ses alamıyorum.

Televizyonumda otomatik güncelleme açık olduğu için TÜRKSAT güncellemesini kendisinin yaptığını düşünüyorum. Sorun çıkınca da tekrar otomatik kanal taraması yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı, ses problemi devam ediyor. Yeni alınmış bir televizyon olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamaktan dolayı pişmanlık duyuyorum.

Samsung’un, TÜRKSAT güncellemesi sonrası yaşanan bu ses kesilmesi sorununu inceleyerek televizyonumda gerekli yazılım kontrolünü ve varsa güncellemesini yapmasını, problem devam ediyorsa da cihazın ayıplı ürün kapsamına alınarak onarım ya da değişim konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.