TÜRKSAT Güncellemesi Sonrası Samsung Smart TV’de Ses Ve Kanal Kaybı

Ramazan · 2026-08-19T18:45:52+03:00

Yeni model bir Samsung Smart TV kullanıyorum. 16 Ağustos’taki son TÜRKSAT güncellemesini yaptıktan sonra televizyonumda hem kanallar hem de ses gitti. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden hemen sonra yayın ve ses tamamen kayboldu. Televizyonu defalarca kapatıp açmama ve kendi imkanlarımla ayarları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. Cihaz şu anda kullanılmaz durumda duruyor ve mağduriyet yaşıyorum. Samsung ve TÜRKSAT yetkililerinden, bu güncelleme sonrası oluşan sorun için tarafıma ücretsiz teknik destek verilmesini, gerekiyorsa uzaktan ya da yerinde müdahale ile sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ramazan

Samsung

19 Ağustos 18:45261

Samsung

19 Ağustos 18:52 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

21 Ağustos 15:48

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Samsung

6 Eylül 19:00

Benzer Şikayetler

Samsung TV Kanal Güncellemesi Sonrası Ses Sorunu

Kemal

Samsung

19 Ağustos 12:40356

Samsung marka televizyonumda son yaptığım kanal güncellemesinden sonra çoğu kanalda ses problemi yaşamaya başladım. Yayı...nlarda görüntü olmasına rağmen ses tamamen yok. Bu sorun yaklaşık iki gün önce, kanal güncellemesini yaptıktan hemen sonra ortaya çıktı ve o zamandan beri hiç düzelmeden sürekli de...

Samsung 65QN85D Televizyonda TKGS Güncellemesi Sonrası Ses Kesintisi

Emre

Samsung

18 Ağustos 21:40142

Samsung’un, Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçmesini istiyorum. Samsung 65QN...85D model televizyonumda yaklaşık 2 gün önce yapılan TKGS güncellemesinden sonra birçok kanalda tamamen ses kesildi. Görüntü olmasına rağmen bu kanallarda hiçbir şekilde ses alamıy...

Samsung TV’de TÜRKSAT 4A Kanal Ve Ses Sorunu, Destek Süreci Çözüm Sunmuyor

Cemal

Samsung

19 Ağustos 11:05208

Samsung marka UE65CU8500U xtx model televizyonumda TÜRKSAT 4a uydu sistemine geçiş yaptığım günden beri bazı kanallar hi...ç bulunmuyor, bulunan bazı kanallarda ise ses gelmiyor. Aynı binada, aynı çanağa bağlı diğer dairelerde yine Samsung televizyonlarda bu sorun yaşanmazken yalnızca benim cihazımda b...

Samsung TV'de Güncelleme Sonrası Ses Sorunu İçin Hayal Kırıklığı

Merve

Samsung

17 Ağustos 20:17277

Samsung marka QE55Q7F5AUXTK ss5 model televizyonumda, alalı bir yıl bile olmadan ses sorunu yaşamaya başladım. Dün telev...izyon açıkken uydu güncellemesi otomatik olarak yapıldı ve bu güncellemeden sonra kanallar geldi ancak bazı kanallarda tamamen ses gitti, diğer kanallarda ise ses normal şekilde de...

Yeni Uydu Alıcısında Çoğu Kanalda Ses Yok, Telefon Desteği Alınamıyor

Şenkan

Samsung

17 Ağustos 19:17292

Samsung marka qe50 q serisi televizyonumda yeni uydu alıcısına geçiş yaptıktan sonra sesle ilgili ciddi bir sorun yaşama...ya başladım. Uydu alıcısının frekanslarını doğru şekilde girdim, kanallar listede görünüyor ancak sadece birkaç kanalda ses var. TRT 1, Vav TV ve TV8 gibi birkaç kanalda ses geliyo...