to read complaints and reviews, or file yours.TKGS Tarama Sonrası Ses Kaybı
Samsung Q70BA55 model televizyonumda TÜRKSAT yayın değişikliğinden sonra TKGS taraması yaptım ve bu işlem sonrasında bazı kanallarda tamamen ses kaybı yaşamaya başladım. Görüntüde bir sorun yokken, belirli kanallarda ses hiç gelmiyor.
Televizyon üzerinden yazılım güncellemesini kontrol ettiğimde cihazın son sürümde olduğu bilgisi görünüyor; bu nedenle yazılımı manuel olarak güncelleyemiyorum ve sorun devam ediyor. Kendi imkanlarımla çözüm bulamadım.
TÜRKSAT yayın değişikliğinden sonra TKGS güncellemesi ile ortaya çıkan bu ses kaybı ve kanal sorunuyla ilgili olarak, televizyonum için gerekli yazılım/donanım kontrolünün yapılarak sorunun giderilmesini ve kanalların eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
