Samsung TV’de TÜRKSAT Güncellemesi Sonrası Ses Sorunu

Samsung marka 55Q70B model televizyonumda yaklaşık 3–4 gündür TÜRKSAT uydu güncellemesiyle birlikte birçok ulusal kanalda ses sorunu yaşamaktayım. Özellikle Kanal D, Show Tv, Star Tv gibi kanallarda görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses gelmiyor ve bu durum kesintisiz olarak devam ediyor.

Samsung’un resmi internet sitesinde yer alan ilgili videodaki tüm yönergeleri eksiksiz uyguladım, ayarları kontrol ettim ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Bir yazılım veya uydu kaynağı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem, televizyonu normal şekilde kullanmamı engelliyor.

Samsung’dan, bu ses sorununa yönelik net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da uzaktan müdahale ile sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.