to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2024 yılında almış olduğumuz televizyonumuzun arka kısmında bulunan LNB uydu girişi koptu. TV kanallarının olmadığını görüp kabloya baktığımda giriş kısmının kopmak üzere olduğunu gördüm ve yavaşça kabloyu çekip elektriksel bir problem olmaması adına çıkardım. O esnada parça tamamen elimde kaldı. Yetkili servise kayıt açtırdım ve garanti kapsamı içinde olmadığını kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. 9 bin Tl karşılığında ekran kartının değişmesi gerektiğini belirttiler. Şimdi soruyorum ekranı kırmamışım sıvı girişi vs olmamış televizyona bu konu nasıl benim hatam oluyor? Servis yetkilisi zaten bu girişin yumuşak bir dokuda olduğunu karşılaşılan bir durum olduğunu belirttiler. Kullandığınız parçanın kalitesizliği kullanıcı hatası mı oluyor? Diğer bir konu ekran donuyor bazen dediğimizde internetin kablonun TV nin yüksek modelinden dolayı böyle bir sorunun olduğunu belirttiler. Alırken iyi olduğu için aldık. Zaten iyi Olan ürünün böyle bir sorunu da olur diye açıklama mı olur. Şu kadar garantisi var ilgili müşteri hizmetleri ve yetkili servisi var deniyor ama sonuç 0. Kalitesiz parçadan dolayı aldığımız ürünün ortalama 4 te 1 kadarında ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
TV'nin ücretsiz tamirini ya da yenisi ile değişimini talep ediyorum. 24.03.2021 tarihinde QE55Q70TATXTKSS5 televizyon aldık. 7 ay kullandıktan sonra ekranda görüntü donması yaşanmaya başladı. 1 saatte yaklaşık 1 kere görüntü donuyor, aç kapa yaptığımızda sorun çözülüyordu. 13.11.2021'de Samsung yetk...
Samsung 4K UHD Smart TV 24.06.2024 tarihinde arıza için servisi aradık. 4 gün sonra servis geldi. Ekranın bozuk olduğunu söylediler. Servis personeli parça sipariş vereceğiz deyip gittiler. 2 ay bekledikten sonra parça geldi ve taktılar, televizyonumuz çalışmadı. Teknik arızanın başka bir şeyden kay...
2.5 yıl önce aldığım televizyonumu aldıktan 1 yıl sonra servis çağırdım ve gittikçe artan bu karartıları gösterdim. Gelen servis dalga geçerek bunun normal olduğunu söyledi, biz problemden bahsettikçe alayla karşılık verdi, pencereden giren ışıkla televizyondaki karartıyı ayırt edemediğimizi söyledi...
Yorumlar