to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 12’lik klimayı 2025 yılı Ağustos ayında İzmir’de satın aldım ve kurulumu için servis geldi. Klimanın evimizde özellikle istediğimiz belirli bir yere takılmasını talep etmemize rağmen, montaj ekibi bu noktaya montaj yapamayacaklarını söyleyip başka bir yere taktılar. Gerekçe olarak “klon yapamayız” şeklinde bir ifade kullandılar; ancak sonuçta yine klona takarak montaj yaptılar.
Montaj sonrası hem yerden memnun kalmadık hem de şu anda klimadan ısıtma performansı olarak iyi verim alamıyorum. Konuyu kendileriyle tekrar görüştüğümüzde bizi arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Faturam da elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu montaj ve performans problemim çözümsüz bırakıldı.
Samsung’dan, klimamın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, ilk başta talep ettiğimiz uygun noktaya yeniden sökülüp doğru şekilde takılmasını ve ısıtma performansının da yerinde kontrol edilerek sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde Mersin’de Samsung 12’lik klima satın aldım ve montajı için Samsung yetkili servisi yerine taşeron bir firma yönlendirildi. Montaj sırasında ve sonrasında birçok ciddi sorun yaşadım: Orijinal ayaklık yerine yan sanayi ürün takılmış, boru sargısı yapılmamış, montaj tamamen hat...
Samsung markalı AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU duvar tipi klimayı 17.07.2025 tarihinde satın aldım ve 22.07.2025 tarihinde montaj için 24.07.2025’e randevu oluşturdum. Servis ekibi bir gün önceden beni arayıp montajı daha erken yapmak istedi, fakat ürün elime ulaşmadığı için randevu gününde gelmelerini is...
Samsung markalı bir klima satın aldım ve montajı için yetkili servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi eve geldiğinde klimayı istediğimiz yere takmadan, herhangi bir gerekçe iletmeden ve farklı bir çözüm sunmadan hızlıca evden çıkıp gittiler. Bizim beklentilerimiz tamamen göz ardı edildi ve konu ile...
Samsung AR12TXHQBWKNSK model klimamın kurulumu için 02.08.2025 günü İzmir’de yetkili servisten randevu aldım. Verilen saatte, akşam 8’e kadar evde beklememize rağmen gelen olmadı. Servis ekibine defalarca ulaşmayı denedik ancak telefonlara hiç yanıt verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ...
Yorumlar