to read complaints and reviews, or file yours.Talep Ettiğimiz Konuma Yanlış Kurulan Klima Ve Düşük Isıtma Performansı
Samsung marka 12’lik klimayı 2025 yılı Ağustos ayında İzmir’de satın aldım ve kurulumu için servis geldi. Klimanın evimizde özellikle istediğimiz belirli bir yere takılmasını talep etmemize rağmen, montaj ekibi bu noktaya montaj yapamayacaklarını söyleyip başka bir yere taktılar. Gerekçe olarak “klon yapamayız” şeklinde bir ifade kullandılar; ancak sonuçta yine klona takarak montaj yaptılar.
Montaj sonrası hem yerden memnun kalmadık hem de şu anda klimadan ısıtma performansı olarak iyi verim alamıyorum. Konuyu kendileriyle tekrar görüştüğümüzde bizi arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Faturam da elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu montaj ve performans problemim çözümsüz bırakıldı.
Samsung’dan, klimamın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, ilk başta talep ettiğimiz uygun noktaya yeniden sökülüp doğru şekilde takılmasını ve ısıtma performansının da yerinde kontrol edilerek sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
