to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung a34 model telefonumu Vodafone’dan alalı 2 seneyi geçti. Yaklaşık 2 haftadır telefonum hiçbir sebep yokken kendi kendine sürekli yeniden başlıyor. Özellikle bugün o kadar sık yeniden başladı ki ekranda “ekran kilit hatası, 24 saat açılamaz” uyarısı çıktı; ancak cihaz sürekli yeniden başlatıldığı için bu 24 saatlik süre de her seferinde başa sarıyor ve telefonu normal şekilde kullanamaz hâle geldim.
Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu şekilde kendi kendine sürekli reset atması ve ekran kilidinin kilitlenmesi normal bir durum değildir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın ücretsiz olarak incelenmesini ve mümkünse ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Samsung a34 model telefonumu yaklaşık 2,5 yıl önce Vodafone üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihazım sürekli kendini yeniden başlatıyor ve ekranda hata veriyor. Günlük kullanımda neredeyse her an karşıma çıkan bu sorun nedeniyle telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak durumu Samsung müşteri hizmetlerine ilettim. Telefonda bana cihazı sıfırlamam gerektiği, bu işlemi yaptıktan sonra sorunun düzeleceği söylendi. Cihazı sıfırlamama rağmen aynı sorunlar devam etti ve herhangi bir iyileşme olmadı.
Garanti süresi geçmiş olsa bile bu tür bir arıza, bu kadar kısa sürede ve bu kadar yoğun şekilde yaşanmaması gereken bir durum olduğu için Samsung’dan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ne zaman geri dönüş sağlanacak acaba?
İlgili gibi göstermeseniz keşke kendinizi arama yapmıyorsunuz çünkü. İlla hakkımızı tüketici haklarında mı arayalım
Samsung telefonların ömrü 2 senemi yanı bu kronik hale gelmiş bir sıkıntı bunun çözümüne bakmanız lazım. A serisi kullanan herkeste kapanma sorunu var. Eğer bugünde geri dönü alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Çevremde de bu sıkıntıyı çekenler var telefonu yaptıran da var yapanlar Samsung'un kronik hatası demiş hatta yapılalı 1 ay bile olmadan yine aynı arıza ile karşılaştık
Ne zaman dönüş yapacaksınız?
Telefonu fabrika ayarlarına döndürün yazılımsal bir probleme benziyor dediler fabrika ayarlarına döndürdüm hala sürekli kapanıp duruyor. Ekran yarısı bu şekilde oluyor. Ciddi anlamda Samsung bir pişmanlıkmış bunu anlamış oldum. Ücretsiz onarım istiyorum telefonuma herhangi bir bilgi alamıyorum
Samsung A34 model telefonumu yaklaşık 1–2 haftadır kullanırken ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz, gün içinde herhangi bir uyarı vermeden kendi kendine rastgele kapanıyor. Şarjım, örneğin yüzde 90 seviyesindeyken bir anda telefon kapanıyor, tekrar açabildiğimde ise şarjın yüzde 40’lara düştüğü...
Samsung a34 model telefonum aniden “acil durum şifresi” istemeye başladı ve yaklaşık 2 saattir telefonuma hiçbir şekilde erişemiyorum. Arama, mesaj, uygulamalar dahil olmak üzere hiçbir şeye giremiyorum. Acil durum şifresini girmeme rağmen telefon yine açılmıyor ve kilit ekranını geçemiyorum. Bu ne...
Yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldığım Samsung A34 5G telefonum, son 4 gündür ciddi bir ekran sorunu yaşamaya başladı. Telefonun ekranı aniden kapanıyor, tekrar açmaya çalıştığımda Samsung yazısı geliyor ancak asıl ekran gelmeden yeniden kapanıyor. Bugün de yaklaşık 3 saat boyunca te...
18.02.2024 tarihinde Mersin Media Markt mağazasından Samsung a34 model telefonu satın aldım. Cihaz garanti süresi içinde iki defa ekran donma ve arıza problemi yaşattı, her iki seferde de sadece ekran değiştirilip tarafıma geri gönderildi. Telefonum 14.10.2025 tarihinde tekrar arıza verdi ve şimdi ...
2023 yılında almış olduğumuz Samsung A34 model cep telefonumuzda kilit sorunu yaşıyoruz. Belli tüm şifrelerimizi denememize rağmen önce 4 saat sonra 8 saat olmak üzere sürekli deneyin diyor. Araştırdığımızda bu modelde bu sorunun nasıl olduğunu anlayabilmiş değiliz. Marka ismine güvenerek aldığımız ...
Yorumlar