Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
WindFree Premium Plus 18 (AR18BXCAAWK/SK)
Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Para İadesi Ve Bilgi Alamıyorum

ID:33107237

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Para İadesi Ve Bilgi Alamıyorum

Fatih

Samsung

21 Temmuz 2025 13:02

2.649

18.07.2025 tarihinde shop.samsung.com.tr üzerinden TR250629-67474967 sipariş numarası ile Windfree™ Premium Plus – Yapay Zekâ Destekli Split Klima 18000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş verdikten 5 dakika sonra kendiliğinden hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal maili gelir gelmez 444 77 11 numaralı hattan bilgi almak için ulaşım sağladım ancak hiçbir şekilde bilgi alamadım. Sürekli "aciliyet kaydı" oluşturduklarını söylüyorlar, bana ulaşan kimse yok. Siparişimin normal şartlarda bugün (21.07.2025) teslim edilmesi gerekiyordu ama ne ürün gönderildi, ne para iade edildi ne de bilgi alabildim. Siparişimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

3 Yorum

Samsung

21 Temmuz 2025 15:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Dilek

29 Temmuz 2025 11:24

Ürünü alamadığınız için şanslısınız bence. Biz geçen yaz sonunda aldık almaz olaydık keşke. Geçen yaz sorunsuz bir şekilde 1 ay kadar kullandık sonra havalar serinledi. Bu sene haziran başında tekrar kullanmaya başladık. Bir süre sonra klima soğutmamaya başladı ve ekranda c4 16 kodu çıktı. Servis çağırdık. Gelen görevli gazı bitmiş dedi gaz basıp gitti. Bundan sonra toplamda 2-3 hafta kadar daha kullanmışızdır. Klima yine aynı hata kodunu verdi ve soğutmamaya başladı. Bakalım bu sefer ne diyecekler. Vantilatör bile daha iyi serinletiyor.

Kaan

27 Temmuz 2025 03:08

Aynı durumu yaşıyorum yaklaşık 10 gün oldu size bir geri dönüş oldu mu acaba

Fatih

Şikayet Sahibi

27 Temmuz 2025 11:17

Şikayeti yazdıktan ertesi günü iadem yapıldı. Teşekkürler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Windfree Premium Plus Klima Beklentileri Karşılamadı, Servis Desteği Yetersiz

Seyfullah

Samsung

25 Haziran 2025 18:32

5.044

Samsung windfree Premium Plus Klima Hayal Kırıklığı! Samsung internet sitesi üzerinden uzun araştırmalar yaparak, özellikle “Yapay Zeka Destekli” olması sebebiyle windfree Premium Plus Split Klima (18.000 BTU) satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, ancak tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım....

samsung-windfree-premium-plus-klima-beklentileri-karsilamadi-servis-destegi-yetersiz-1.pdf

Samsung Windfree Klima İadesinde Ücret Ve Bilgilendirme Sorunu

Yasin

Samsung

07 Ağustos 2025 10:48

505

2 Ağustos Cumartesi günü Samsung online mağazadan satın aldığım Windfree Klima'nın iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürün kargo ile adresime geldiğinde, henüz kargo kamyonundan indirilmeden ve teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve ürünü geri gönderdim. Bu işlemi, müşteri hizmetlerinin yö...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Samsungdan Alınan Klimada İade Ücreti Haftalardır Yatırılmadı

Selim

Samsung

16 Ağustos 2025 01:13

1.287

30 Temmuz’da Samsung internet sitesi üzerinden windfree™ Premium Black Duvar Tipi Split Klima satın aldım. Ancak fatura adresi yanlış olduğu için siparişi 2 dakika içinde iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı. Şimdi hafta sonu girdiği için 2 gün daha iade edilmeye...

1 Destek

1 Yorum