Servis Sonrası TV Tekrar Arızalandı Ve Destek Alamadım

29/07/2025 tarihinde Samsung TV'yi Gelibolu Uğur Elektronik'e teslim ettim. Ürünü 12/08/2025 tarihinde gecikmeli olarak teslim ettiler. Arızasının olmadığını söylediler ve servis bedeli olarak 1200 TL aldılar. Getiren servis elemanı, her türlü sıkıntı olduğunda arayabileceğimi belirtti. Ancak TV, 24 saat geçmeden tekrar arıza yaptı. Servisi aradım (0286 566 80 30), bir gün içinde defalarca aramama rağmen açan olmadı. Servis elemanını cep telefonundan aradım, açmadı. En son servis telefonu açıldı, servis müdürüne soracağını söylediler. Dönüş yapılmadı. Mail attım, cevap gelmedi. 15/08/2025 tarihinde servis telefonundan zorla ulaştım. TV'nin resim ve videosunu çekip WhatsApp hattına atmamı istediler, gereğini yapacaklarını söylediler. Hâlâ dönüş yapılmadı. Servisi aramaya devam ediyorum, telefonlara bakan yok. Bu konuda mağdurum. Gelibolu Uğur Elektronik müşteri memnuniyeti odaklı çalışmıyor, ilgisiz ve alakasız davranıyor. Şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla.