Servis İlgisizliği Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Televizyonumda Devam Eden Karartı Problemi

2.5 yıl önce aldığım televizyonumu aldıktan 1 yıl sonra servis çağırdım ve gittikçe artan bu karartıları gösterdim. Gelen servis dalga geçerek bunun normal olduğunu söyledi, biz problemden bahsettikçe alayla karşılık verdi, pencereden giren ışıkla televizyondaki karartıyı ayırt edemediğimizi söyledi. Biz de durumun normal olduğunu düşündük sonra gördüğünüz gibi ekranın hali bu. Simdi servis çağırıyorum sadece gelip bakması 750 TL. 2 yıl önce aynı sebepten servis kaydı açtırdığım televizyonum için bu videoyu gören servis elemanı televizyonun panelinin bozulduğunu söyledi. Simdi gelip çözülürse tüm işlemlerin ücreti olacakmış. Madem bir videodan anlaşılıyordu 2 yıl önce yapılmamasının sebebi ücret alınmayacak olması miydi? Zaten problem çıkarır servisçi de para kazansın, ek parçayla da siz mi kazanacaksınız? Servis elemanınızı nereden bulup insanların evine sokabiliyorsunuz? Farklı mecralardan şikayet oluşturdum merkezden beni aradılar 34bin TL'lik parça değişimi yapılması gerektiğini bunun da indirimle 17bin tl olacağını söylediler. Madem benim problemim video üzerinden bile anlaşılabilecek kadar ortadaydı sizin yetkili servis eleman olarak evime yolladığınız kisiler ne diye geliyor? Parça pahalı diye mi garanti suresi içerisindeyken değiştirmediniz? Bu elemanınız yüzünden ben indirimli haliyle 17bin tl ödemek zorunda miyim? Zaten televizyonu 16bin tl'ye almışım saka misiniz? Servis belgemi de ekledim, aynı problemden iletişime geçtiğim görünür. Şikayetlere baktığımda aynı televizyonun aynı problemle bir suru kaydı olduğunu ve çözmediğinizi gördüm. Kendi yetkili servis elemanınız ve kusurlu ürününüz yüzünden mağduriyet yaşadığımı bile kabul edemeyen ve asla yardımcı olmayan alt sınıf bir marka olduğunuzu bilmiyordum. Ürünün bugünkü kurla iadesini talep ediyorum. Her mecradan da takipteyim.