to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2025 tarihinde Samsung marka klima satın aldım. 05.07.2025 tarihinde kargo elimize ulaştı. Randevu oluşturdum, 11.07.2025 tarihine kurulum montaj tarihi verildi. 9 gün sonra kargo geldi, 1 hafta sonraya montaj tarihi verildi. Kuruluma gelen servis, montajda kullanacağımız borunun yetmeyebileceğini düşünüp yanına yedek bakır boru almamış. Gittiler, 4 gün sonraya montaj tarihi verdiler. Samsung servis ağı yeterli değil. Montaja gelenler tecrübesizdi. Servis ağının güçlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaz geçti, halen klima takılacak. Samsung markasında müşteri memnuniyeti sadece ürünü satarken var. Satış sonrası destek konusunda yeterli ilgi gösterilmiyor.
Samsung marka klimayı 27.07.2023 tarihinde aldım yaklaşık 10 gün kargodan gelmesini bekledim. Kargo geldikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak yetkili servisten ne bir arama ne bir randevu ne de dönüş almış değilim. Yaklaşık 10 gündür de kurulum için bekli...
Samsung'dan aldığım klima 3 günde kargoyla geldi. 1 haftadır servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum. Samsung sitesinden randevu oluşturdum; 31.07.2025 tarihinde gelen giden olmadı. Aradığımda ise müşteri hizmetleri, genel siteyle alakalı bir problem yaşandığını, birkaç müşterinin de aynı tarihlerde pr...
Bayramdan önce Samsung klima aldım ve montaj için randevu istedim. İlk olarak 20 Haziran 2024'e montaj için randevu verildi ama 3 kere bu şekilde montaj için randevu verilmesine rağmen gelinmedi ve 22 gün beklemek zorunda kaldım. En sonunda randevusuz şekilde aranıp gelmek istediklerini söylediler...
10.06.24 tarihinde Samsung marka klima aldım. Ayin 11 inde kurulum için talep oluşturdum. 12.06.24 tarihinde Samsung çağrı merkezini tekrar arayarak kurulumun ne zaman yapılacağını sordum 15.06.24 tarihinde yapılacağı bilgisi iletildi. Akabinde kurulum yapacak ekibi aradım kendileri bana ayin 15'ind...
Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...
Yorumlar