Üç yıl önce almış olduğum Samsung marka "UE55TU8500" model numaralı televizyonum birdenbire hiçbir sebep yokken bozuldu. Televizyonum açılmıyor, açıldıktan birkaç saniye sonra kapanıyor. Yaptığım araştırmalara göre bu serilerde kronik bir sorun olduğunu ve tüm bu seri televizyonlarda aynı ekran panel hatası olduğunu ve benim gibi birçok mağdur olduğunu tespit ettim. Herhangi bir tamircide veya serviste garanti dışı tamir etmek istediğimde neredeyse yeni bir televizyon ücreti isteniyor. Bu serinin fabrika çıkışı kusurlu olduğunu göz önünde bulundurarak, cihazın değiştirilmesini veya cihazın bugünkü güncel fiyatının tarafıma iadesini yahut ücretsiz onarımını istiyorum.
"Samsung" gibi büyük bir marka beni mağdur etti, müşteri temsilcisi beni arayıp yapacak bir şey olmadığını söylediler, bundan sonra tüketici hakem heyetinden gelecek cevabı bekleyeceğim, müşterisinin arkasında durmayan mağdur eden Samsung markasından uzak durun, almayın aldırmayın.
Yorumlar