to read complaints and reviews, or file yours.Samsung'un Hediye Süpürge Vaadi Hayal Kırıklığına Dönüştü
Samsung firmasından 3 adet beyaz eşya aldım. 3lü beyaz eşya alımında 5000 lira indirim ya da Samsung jet 75 süpürge hediye denildi. Bende Samsung jet75 süpürgeyi seçtim. Beyaz eşyalar geldi ama Samsung jet 75 süpürge gelmedi. Meğerse onun Samsung fırsatlar diye bir yerden başvuru yapılacakmış uzun uğraşlar sonucunda onu da yaptım. Yaptım yapmasına ama onaylandı dedi. 2-3 saat sonra kabul edilmedi denildi IMEI hatası denildi. Bir daha denedim yok. Bu seferde bu seri numaralar daha önce kullanılmış yazıyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradım 24 saat içinde çözeceklerini söylediler ama hâlâ halledemediler. Samsung gibi bir firmanın bizi bu prosedürlerle uğraştırması çok saçma. Gönderin diğer beyaz eşyalarla birlikte adresimize. Bakalım sürecin sonunda hediye süpürgemiz gelecek mi? Gelse de kaç günde gelecek
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung firmasi hâlâ sorunumu çözmedi. Faturam var. Ve kampanya koşullarına tam uyumlu ürünleri müşteri temsilciniz verdi. Sızın sisteminizin hatasını ve kadar basit bir işin uzun sürede çözülmemesi Samsung firmasına olan güvenimizi sarsıyor.
3 lü beyaz eşya alımında jet 75 süpürge hediye
Samsung firması hâlâ sorunumu çözmedi. Her gün arayıp incelemede diyorlar sadece😃
Samsung firması şikayetimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen. Hâlâ bizi oyalamakta ve her gün arayarak sadece inceleme devam ediyor demekte. Bu kadar basit bir sorunu çözememek ya da süreci uzatmak Samsung gibi bir firmaya yakışmıyor. Gerekli olan bütün evrakları gönderdik. Artık lütfen çözün bu basit sorunu.
Hafta içi her gün Samsung tarafından aranıyorum. Ama hiçbir gelişme yok. Şikayetiniz inceleniyor deniliyor. 20 gündür neyi inceliyorsunuz. Millet atomu parçalıyor siz ufak bir sorunu çözemiyorsunuz.
Samsung firmasi aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hediye süpürgemi gönderip göndermeyeceklerini söylemiyorlar. Sadece çözüm merkezinden aranıyorum. Söyledikleri fatura tarihinin revize edildiği. Talebim Samsung firmasının 3lü beyaz eşya alırken hediye olarak beyan ettiği Samsung jet 75 süpürgeyi adresime göndermesi.
Teşekkürler Samsung
