to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung.com da 30 Nisan'da iki tane telefon almıştım. Kampanya olduğu için uyguna geliyordu.
7 Mayıs'ta hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi.
Sonrasında ise bir türlü para iadesi kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile çok defa görüştüm. İlk başta kayıt açalım, dönüş yapılsın, dediler. Sonra kimse dönmedi. 3 gün arayla tekrar irtibata geçtim, geçtim. Her defasında açık kaydınız var, aciliyet belirtiyorum, diyorlar. Ancak dönüş olmuyor ve paramı geri vermiyorlar.
25 Ocak 2025 tarihinde s25 aldım. Fiyat değişikliği olduğu için 2 Şubat tarihinde 2. Kez sipariş oluşturdum ve aynı gün müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İlk siparişimin sipariş numarasını da belirterek siparişimin iptal edilmesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi hata yaparak iki siparişi de...
28 Aralık'ta ShopSamsung'dan sipariş verdim ancak hatalı seçim nedeniyle 30 dakika sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün hala 'iptal bekleniyor. Aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda önce 'iptal sağlanmıştır, 7 güne iadeniz yansır' diyorlar, sonra ise 'kargoya verilmiş...
Samsung internet sitesi üzerinden 3 adet sipariş verdim. Ürünler gelmedi, iptal oldu ama ücret iadem yapılmadı. Tam 10 gün geçti. Kayıt açtım, geri dönüş yapılmadı. Daha kaç gün bekleyeceğiz, ilgilenen kimse yok, yardımcı olunmuyor. Bu kadar uzun sürmesi çok tuhaf, daha ne kadar devam edecek bir fik...
Samsung internet sitesinden 4 Nisan'da kampanyadan telefon aldım. Öncelikle kampanya süreci hiç iyi yönetilemedi. Stok güncellemesi yapılamadı, stok bildirimlerini işaretlediğimiz halde mail adresimize gelmedi. İlk gördüğümüz fiyattan daha yüksek bir fiyata satın almak zorunda kaldık. Şikayet için W...
Yorumlar