to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı m7 monitörü N11 üzerinden 20.10.2025 tarihinde sipariş verdim, ürün 23.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün kusurlu geldiği için 25.10.2025 tarihinde yetkili servise verdim ve 4289884398 numaralı talep açıldı. Yaklaşık 10 gün boyunca Samsung merkez ofisinden onay beklediğim söylendi ve ancak bu sürecin sonunda ürün değişimi onaylandı.
Onaydan yaklaşık 2 gün sonra beni arayarak gönderilecek ürünün numarasını paylaştılar. Ben de özellikle aldığım ürünle herhangi bir fark olup olmadığını sordum. Telefonda bana gönderilecek ürünün 2025 model olacağı ve bunun dışında bir fark olmadığı açıkça söylendi. İlk sipariş tarihinden 1 ay sonra, 22.11.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak elime gelen ürün ne 2025 modeldi ne de benim aldığım m7 monitörle aynı segmentteydi; tamamen farklı bir model olan Odyssey g5 serisi gönderildi ve arada ciddi özellik farkı bulunuyor. Wi-Fi, hoparlör, kumanda, ekran bölme özelliği, 4K olması, Smart olması bu farklardan bazıları. Bunlar bana gönderilen üründe bulunmuyor. Ayrıca fiyat farkı da mevcut; benim aldığım ürün daha pahalıydı. Buna rağmen, bir ayı bulan süreç yüzünden ve yeniden uğraşmak istemediğim için ürünü iade etmedim ve teslimi kabul ettim.
24.11.2025 tarihinde tekrar arandım ve ürünün tarafıma teslim edildiği, talebin kapatılacağı söylendi. Ben memnun olmadığımı özellikle belirttim, buna rağmen "çözüm ekibine talebinizi ileteceğim" denilip görüşme sonlandırıldı ve sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem süreç boyunca çok bekletilmiş olmam hem de bana söylenenle gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle bu durumdan memnun değilim.
Monitöre ihtiyacım olduğu ve tekrar ürün gönder, servis, bekleme süreçleriyle en az bir ay daha uğraşmak istemediğim için, mağduriyetimin şu şekilde giderilmesi durumunda bu süreçten razı olurum: İndirimli bir şekilde Samsung m serisi, tercihen m7 model bir monitörü doğrudan bayiden satın alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, bana m serisi bir monitör için özel indirim veya avantajlı bir satın alma imkanı sunularak telafi edilmesini talep ediyorum.
Samsung G6 Odyssey 27" 1 MS 240hz monitör. Bilgisayar açılırken ekran gelmiyor. ''Hazırlanıyor. Lütfen Bekleyiniz.'' ekranı açılıyor ve %100 yükleme yaparak (5 dakika sürüyor) bittiğinde ise 60 saniyeden geri sayıyor ve sinyal alamayıp kapanıyor. Her bilgisayar açtığımda kasa arkasında ki ''display...
Samsung Odyssey G65B LS27BG652EUXUF model monitörü ilk aldığım günden beri kumandasını kablosuz olarak kullanamıyorum. Kumandayı USB kabloyla bağladığımda sorunsuz çalışıyor, ancak kablosuz moda geçtiğimde hiçbir şekilde tepki vermiyor. Monitörün ayarlarında kumanda pil seviyesi %100 olarak görünüyo...
Samsung Smart Monitör M7 43" modelini uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak 2025 Ocak ayında monitörüm bir anda açılmadı ve çalışmamaya başladı. Farklı kumanda, kablo ve prizle denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine Antalya’daki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında ana kart ar...
Samsung Smart Monitör M7 43" Monitörü 2 yıldır kullanıyorum. Dün gece çalışıyordu; ancak sabah açmayı denediğimde açılmadı ve ışığı da yanmadı. Kumandasını ve soket girişini kontrol ettim ve farklı prizle denememe rağmen bir değişiklik olmadı. Ne yapmam gerekiyor?
Yorumlar