Samsung Wind-Free Klimada Aşırı Vibrasyon Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu

Samsung marka Wind-Free model klimamı yaklaşık 1 yıl önce Antalya Manavgat Ilıca Mahallesi Polatlı Tatil Sitesi’indeki evime taktırdım. Cihazı aldığım günden bu yana dış ünitesi aşırı vibrasyonlu ve rahatsız edici şekilde çalışıyor, titreşim hem sesiyle hem de çalışma konforuyla ciddi rahatsızlık veriyor.

Bu sorun için şu ana kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve sadece 1 kez servis yönlendirildi. Gelen servis herhangi bir parça değişimi yapmadı, montajla ilgili bir düzeltme uygulamadı ve somut bir çözüm üretmedi. Ardından müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş yapılmadı, problem aynı şekilde devam ediyor.

Yaklaşık 34.000 TL ödeyerek aldığım bu klimanın dış ünitesindeki aşırı titreşim sorunun artık garanti kapsamında kalıcı olarak çözülmesini ve cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.