Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
HG55AU800EE
Samsung TV'nin Gizemli Kontrol Sorunu Ve İade Mücadelesi

ID:31273708

Samsung TV'nin Gizemli Kontrol Sorunu Ve İade Mücadelesi

00:00

Nurcan

Samsung

11 Ocak 11:30

3.643

31 Aralık tarihinde Etimesgut Samsung Turkuaz bayisinden televizyon satıl aldım. Televizyonum kendi kendine Youtube.com Netflix gibi yerlere giriyor. Televizyonu kapatıyorsunuz. Kendi açılıyor. 3 Ocak tarihinde kurulumu yapıldı. 8 Ocak tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 10 Ocak tarihinde evime gelen ekip tarafından
1-Bu ürün orijinal değil
2-Bu ürün ev için uygun bir ürün değil otel ve hastane TV bu şeklide bilgi verildi.
Giderken de ürünü değiştirmek için ve iade etmek için yapıyor tarzından bir de konuşma yapılmış ve alaycı bir usulde hayır niye iki kumanda var bunu da mı sormadınız diyor. Çünkü ben her hafta bir televizyon alıyorum bunu bilmem lazımmış gibi. Ürünün hospital TV olduğu servisten öğrendim. Elimde televizyonun kendi kendine açılıp farklı uygulamalara girdiğine dair videolar var. Bu gelen servis arıza yoktur diye bir de akşam bana metin atıyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de iade istiyorum. Diyorum onlar bana bayi ile görüşün diyor bayi iade alamayız biz dedik diyorlar arıza yaptıralım diyorlar. Daha arızayı bile tespit edemiyorlar. Kaldı ki 3 Ocak tarihide aldığım ürün niye el değsin tamire gitsin neden. Pazartesi günü ilk işim hukuksal süreci başlatmak olacak. Ama mahalle arasında bilinmeyen markalar bile ürünün arkasında duruyor. Bizim koca Samsung ile yaşadığımız problemler bunlar.

samsung-tvnin-gizemli-kontrol-sorunu-ve-iade-mucadelesi-1.pdf

Samsung

11 Ocak 16:11 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Nurcan

12 Ocak 19:08

00:00

Televizyon ile hala maalesef sıkıntı yaşıyorum dönüş yok çaba yok. Elimizde videolar var ama ürün arızalı değilmiş otel TV o yüzdenmiş. Unutmayın ürün garantisi mağazadan çıkana kadarmış Samsung bayiye bayi Samsung'a atıyor

Nurcan

14 Ocak 18:46

Merhaba bu yukarıda olan tüm problemleri yasarken maalesef bana müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı gelen servisin yazmış olduğu kağıdı bana okuyup durdu. Defalarca problem devam ediyor dememe rağmen. Sonunda aldığım bayide G*** bey dedi ki acaba takılan cihaz kı arızalı onu sokermisiniz dedi. Aparatı çıkarınca televizyon kapanma problemini yapmadı. Hafta sonu gelip o aparatı degistirecekler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyon Hayal Kırıklığı: Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Vahdettin

Samsung

26 Aralık 2024 01:35

891

Samsung'a o kadar güveniyordum ki ulusal marketlerde bir çok değişik marka televizyon 1200-1300 TL'ye satılırken, 21.10.2020 tarihinde 5200 vererek Samsung UE50TU8000U model bir televizyon aldım. Hatta satış elemanı ek ücret alarak garanti süresini 5 yıla uzatmak istediğinde Samsung televizyona 5 yı...

Samsung Televizyon Hayal Kırıklığı: Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Samsung Televizyonum Aldıktan Sonra 1 Ay İçerisinde Kapandı Ve Çalışmıyor!

Ali

Samsung

24 Temmuz 2023 16:10

2.557

Size bir Samsung televizyon ve müşteri hizmetleri ilgisizliği anlatacağım. 03-06-2023 tarihinde Teknosa'dan Samsung marka bir televizyon aldım. (almaz olaydım) 16-06-2023 tarihinde kurulumu yapıldı. Televizyon sürekli kendiliğinden açılıp kapanıyordu düzelir belki uydudandır vs dedik ama televizyon...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Kapanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Bilal

Samsung

05 Kasım 2024 16:28

1.997

İnternetten aldığım sıfır Samsung televizyonum kurulum yapıldığı günden itibaren kendi kendine kapanıyor. Servis televizyonu incelemek için aldı fakat bir problem yok deyip geri getirdi. Arızanın videolarını çekmeme rağmen kumandayı da çekmeniz lazım TV'NİN modelini de çekmeniz lazım diyerek çektiği...

Nida sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Devamlı Bozulan Televizyon Hakkında

Nida

Samsung

06 Kasım 2023 18:50

2.180

1 sene önce aldığımız Samsung televizyonumuz kendi kendine açılıp kapandıktan sonra ekranda beliren bir yeşil çizgi ile kapandı bir daha açılmadı. Yaklaşık 1,5 ay önce yine aynı hata ile servis geldi. Sözde tamir edildi. Bugün yine aynı hatayı alıyoruz. Bu televizyonun sürümü ile ilgili bir sorun va...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Firmasından Yaşadığım Servis Çilesi

Aykut

Samsung

14 Eylül 2024 13:38

914

Samsung televizyon satın aldım ve 13/09/2024 kurulum için sistem üzerinden servis kaydı açıldı. Akşamüstü saat 16.35 gibi servis yetkilisi beni aradı, bilgilerimi aldı ve 14/09/2024 saat 10.00 ile 18.00 arası kurulum yapılacağı bilgisi verildi. 14/09/2024 sabah 10.15'te evime gelecek kurulum teknisy...

Öne Çıkan Konular