Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung TV'nin Beklenmedik Kapanma Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

ID:32100378

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Beklenmedik Kapanma Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

Sena

Samsung

07 Nisan 2025 14:19

721

2021 yılında aldığım Samsung ue55tu8500u model TV hiçbir darbe almamış olmasına rağmen, şimdiye kadar hiçbir sorun çıkartmamış olmasına rağmen durup dururken kapanmaya başladı. TV'yi açtıktan kısa bir süre sonra ekran yavaş yavaş kararıyor ve TV kapanıyor.

Yetkili servis ile görüştüğümde ekranın değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için 27.000 TL ücret istendi! Yeni bir TV almıyorum yanlış anlaşılmasın ekran değişimi yalnızca! Şaka mısınız daha alalı 4 sene olmuş eşim de ben de çalışıyoruz. Akşamdan akşama izlediğimiz TV miz bir gün durup dururken bozuluyor ve bir dünya masraf çıkıyor.

Adı sanı bilinmedik bir marka alsam amenna diyeceğim güya bilindik kaliteli bir marka diye Samsung alıp zaten alırken bir dünya para veriyoruz. Bu tür sorunlar yaşamamak adına. Ve neden olabileceğini sorduğumda da herhangi bir cevap alamıyorum. Bir ürünün kullanım ömrü 4 sene midir?

Garantisi bitmiş olsa bile kullanıcı hatası diyemediğiniz bir sorunda çözüm için kullanıcıdan para talep etmek nedir? Yetkililerden televizyonumun ücretsiz bir şekilde değiştirilmesi veya onarılması talebinde bulunuyorum. Aksi takdirde hakkımı başka şekilde aramak adına araştırmaya gireceğim.

Sena

07 Nisan 2025 20:59

00:00

Detaylarını belirttiğim şikayete ait video ektedir

Samsung

08 Nisan 2025 13:53 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sena

09 Nisan 2025 10:18

Konu ile ilgili arandım ve şaka gibi bir yanıt aldım. İsterseniz ücret karşılığında yetkili servis gönderelim arkadaşlarımız baksın ve sorun için bir bedel çıkartsınlar diyor müşteri hizmetleri. Ben zaten görüştüm yetkili servisle bana sorunun ne olduğunu ve çözümü ilettiler diyorum benim problemim çözüm için sunulan bedelin yüksek oluşu diyorum cevap yok! 4 senelik TV için 27.000 TL onarım bedeli sunan Samsung markası pişmanlıktır. Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmam ve yaşadığım mağduriyeti herkese anlatacağım. Hakkımı TÜKODER e giderek arayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Birkan

Samsung

26 Kasım 2024 11:28

1.060

Samsung marka UE55TU8500 Kodlu televizyonumu 2021 yılında aldım. Cihazı 3 yıldır kullanıyorum, 1 yıl önce garantisi doldu. Cihazda ekran kararması ve açılmama sorunu var. Bununla ilgili Samsung tan servis aldım ve cihazın panelinin değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak kullanıcıdan kaynaklı bir so...

samsung-tv-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.pdf

Sarp sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Garanti Bitiminde Kronik Arıza ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Sarp

Samsung

08 Ekim 2024 13:03

1.514

2021 mayıs ayında Samsung UE55TU8500U TV satın aldım. Televizyonum izlerken bir anda kapandı ve ardından kapanıp açılmaya başladı. Bu sırada televizyonu kapatmaya çalışmak istememe rağmen de kumandadan kapanmadı. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim servis geldi. Gelen servis tel...

#55TU8500

2 Destek

Samsung 55TU8500 Kronik Panel Arızası!

Sevda

Samsung

03 Ocak 2024 23:07

1.784

2021 eylül sonu Samsung 55tu8500 55 139 ekran TV aldım. 3 gün önce hiçbir şeh yokken bir anda TV kapandı. Ses gitti görüntü gitti. Açılıp kapanmaya başladı. 444 77 11 Samsung yetkili servisi aradım ve randevu oluşturdum. Garantisi bittiği için 450 TL servis ücretini ödedim. Dün geldiler ve panelin a...

#55TU8500

1 Destek

Selman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 50Tu8000 Model Televizyonun Ekran Panel Arızası

Selman

Samsung

24 Ekim 2023 23:01

1.828

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim."

#50TU8000

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Marka UE55TU8500UXTK Açılıp Kapanma Sorunu

Ferhat

Samsung

20 Ekim 2023 15:47

2.827

Samsung marka UE55TU8500UXTK model televizyonum izlerken durup dururken ekran kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı ve servis kaydı oluşturdum. Eve teknik servis TV mi götürdükten sonra müşteri hizmetleri bu arıza için 11.000₺ tamir ücreti talep etti. %50 indirim yapabileceklerini söyledi. Daha gar...

#55TU8500