Samsung TV'nin 4 Yılda Bozulması Ve Servis Ücreti Şoku

Zulal

Samsung

19 Nisan 2025 14:01

3.674

Samsung Marka ve ve kalitesine güvenip ocak 2021 tarihinde Samsung UE58TU7000U model LED TV aldım.
07.04.2025 tarihinde ses ve görüntü aniden gitti. Ara sıra ses gelir gibi oldu ama hiçbir şekilde TV açılmıyor. Siyah ekran düzelmiyor. 12 gündür fişten çıkarmadık açılmasını bekliyoruz fakat herhangi bir yaşam belirtisi yok. Yetkili servisi aradım. Biz gelip bakarsak 500 TL yol ücreti artı arıza ne tutarsa, televizyonu siz getirirseniz arızası ne tutarsa dediler. Ben de televizyonu servise götürdüm. İnceleme sonucunda ekran panel arızası var, borcunuz 24400 TL olur dediler. 24400 TL
Ye yeni TV alınır! Samsung markasına güvenip almıştım. Dört senede televizyon bozulur mu? Daha düşük kalite marka alanlar bile daha uzun yıllardır kullanıyorlar. Bir daha Samsung marka almak mı, asla yanından bile geçmem. Çözüm yok. Hatayı kabul etme yok. Kronik hatayı müşterilerine mal eden bir firma.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek ,

1 Yorum

Samsung

19 Nisan 2025 16:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

22 Nisan 2025 09:12

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yusuf

Benzer Şikayeti Var

15 Kasım 2025 09:56

Ben mahkemeye verdim. İnşallah adalet yerini bulur da bu vebalı televizyon modelinden mağdur olanlara emsal karar çıkar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Kısa Sürede Arızalanması

Servet

Samsung

10 Nisan 2025 20:45

1.641

Marka adına güvenip 26.01.2021 tarihinde Samsung UE58TU7000U model LED TV aldım. 07.04.2025 tarihinde ses ve görüntü aniden gitti. Ara sıra ses gelir gibi oldu ama nafile. Yetkili servisi aradım. Biz gelip bakarsak 500 TL yol ücreti artı arıza ne tutarsa, televizyonu siz getirirseniz arızası ne tut...

1 Yorum

Samsung TV'nin Beklenmedik Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Dogan

Samsung

19 Nisan 2025 17:50

1.207

Marka adına güvenip 20.09.2021'de Samsung ue58tu7000u model LED TV aldım. 19.04.2025'de ses ve görüntü aniden gitti. Yetkili servis numarasını aradım, bulamadım. Chat geçmişler. Neyse, chatleştik. Biz gelip bakarsak 750 TL yol ücreti artı arıza ne tutarsa. Samsung markasına ben de güvenip almıştım....

Samsung TV Kısa Sürede Arızalandı, Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi

Musa

Samsung

05 Haziran 2025 07:02

1.389

Marka adına güvenip Kasım 2020 Samsung ue58tu7000u model LED TV aldım. İki yıl sonra TV de yatay çizgiler oluşmaya başladı 04.06.2025'de ses ve görüntü aniden gitti. Yetkili servis numarasını aradım, servis yol ücreti dahil 13000 TL istedi. Siz getirirseniz 12000 TL olur dedi. Samsung markasına be...