to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 75CU8500 model televizyonumu yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde iki kez ekranda kararma sorunu yaşadım ve her iki durumda da panel garanti kapsamında değiştirildi. Ancak geçen hafta aynı sorun ikinci kez tekrar etti.
Arıza olabilir, ancak ısrarla aynı arızayı veren bir ürünü tamir edip tekrar gönderiyorlar. Bu arızanın kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. İkinci arızadan sonra, ürünün ayıplı olduğunu belirterek yeni bir cihazla değişimini talep ettim. Samsung müşteri hizmetlerine de bu talebimi ilettim. Ancak her aradığımda, “Talebinizi aldık, ilgili birime ilettik, size döneceğiz” diyerek sürekli oyalandığımı hissediyorum. Komşularım bile “Yine mi servise gidiyor yeni televizyon? ” diye halime üzülüyor. Dünyaca ünlü bir markanın müşteri hizmetlerinin bu duyarsızlığı karşısında içim ürperiyor.
Ben sürekli aynı arızayla uğraşmak istemiyorum ve ürünün tamamen değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Servis kayıt numaram: 336886’dır. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Öncelikle merhaba, Samsung 50BU8500 model TV aldım ve yaklaşık bir ay kullandım. Ekranda bir sorun oluştu. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim ve servis kaydı oluşturuldu. Gelip TV'yi aldılar ancak arızayı gideremediler. Bunun üzerine bana yeni bir cihaz verdiler; 55CU8500 mod...
Samsung TV almadan oku, yaşadığım sorunlar bunlar: Samsung 65du8500 model televizyonumu Vatan’dan satın aldım. Cihaz, 5. Ayında ilk arızasını verdi ve bu arızadan sonra televizyonum değiştirildi. Ancak değişen yeni televizyon da 9. Ayında aynı şekilde arızalandı; ekranda yine görüntü kayboldu, sadec...
Samsung 75BU8500 model televizyonumu yaklaşık 3 aydır garanti süresi dolduktan sonra kullanmaya devam ediyorum. Ancak hem televizyonda hem de kumandasında ciddi şekilde donmalar yaşanıyor ve bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. İlk yaşadığımda kumanda garanti kapsamında değiştirilmişti, fakat şu anda ayn...
Samsung 65cu8500televizyon garanti süresi dolmadan alt orta kısımda gölgelenmeler oluşmaya başladı. Servis LED ve panel arızası oluştuğunu ve tamir edileceğini söyledi. Ancak yedek parça olmadığı için televizyon 75cu8500 modeli ile değiştirildi. Bu arada ilk alım yaptığım televizyonun garantisi geçe...
Yorumlar