Samsung TV'de Kronik Panel Sorunu Ve Fahiş Tamir Ücreti Şoku

Özgür · 2025-07-08T15:31:36+03:00

Samsung AU9000 model televizyonumuzda makul kullanım süreleri olmasına rağmen panel ağrıması tespit edildi. Garanti süresi dolduğu için 35.450TL ye tamir edebileceklerini ifade ettiler. Buraya girip okuduğumda gördüm ki çoğu kişi aynı şikayetten mağdur olmuş. İsmi bilinmeyen TV markalarını alan etrafımdaki insanlar bile böyle mağdur olmamışken markasına güvenip almış olduğumuz Samsung da bu kronikleşmiş sıkıntıya bu kadar fahiş rakamlarda çözüm üretilmesi inanılır gibi değil. Size 35.450TL verip değiştirdiğim panel 2 yıl sonra yine bozulacak nasıl olsa. Gider gerçekten tüketici dostu olan başka bir markadan sıfır TV alırım. Bir daha da ne kendim ne etrafıma Samsung aldırmayacağım. Beni aramanıza gerek yok yetkili kişinin zaten sizin söyleyeceğiniz şeyleri söyledi.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Özgür

Çözüm merkeziniz benimle iletişime geçti ve yazdıklarımı söyledi zaten. Siz farklı ne önereceksiniz ki buraya iletişime geçin yazıyorsunuz. İletişime geçmesem, sonuç almış olsam buraya neden yazayım ki? Sırf cevap vermiş olmak için cevap veriyorsunuz.

Samsung

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Özgür

Çok komik mesajınız otomatik geliyor herhalde. Çözüm merkezinizin bulduğu çözüm -tabi buna çözüm denirse “daha 4 yılı dolmayan televizyona 35.450TL tamir parası vererek tamir ettirmem.” Çözümünüz sizin olsun o paraya ben yeni televizyon alırım. Tabi tahmin edeceğiniz üzere Samsung Marka olmayan bir televizyon.

Samsung

Özgür

Değerli tüketiciler, tahmin ettiğiniz üzere müşteri hizmetleri! Bugün beni aradı be 35.450TL verirsem hatalı televizyonlarını benim paramla tamir edeceklerini söylediler. Tabii ki bende o paraya yeni televizyon alacağımı ve elimden geldiğince çevremdeki insanların Samsung dan alışveriş yapmamalarını sağlayacağımı söyleyerek kapattım. Samsung bir pişmanlıktır!