Samsung TV'de Görüntü Kalitesi 90'lar Gibi, İade Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Tabi uygulamasına aylık abonelikle üye olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak aldığı ücreti kesinlikle hak etmeyen bir görüntü kalitesiyle karşı karşıyayım. Özellikle Samsung TV üzerinden izlediğim yayınlarda görüntü adeta 90’lı yıllardan kalma gibi, kare kare, bulanık ve oyuncuların yüzleri dahi seçilemeyecek kadar kötü görünüyor.

Sorunun benden kaynaklı olabileceğini düşünerek hem televizyonumda hem de farklı cihazlarda denemeler yaptım, ancak sonuç değişmedi ve görüntü kalitesi her seferinde aynı derecede çok kötü. Arkadaşlarım da aynı yayın kalitesi sorununu yaşayıp müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş olmalarına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadığını öğrendim.

Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak, öncelikle yayınların görüntü kalitesinin günümüz standartlarına uygun şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, ödediğim ücretlerin hizmet kalitesine uygun olmadığını düşündüğüm için indirim uygulanmasını ya da mümkünse geçmiş ödemelerimin iadesini istiyorum.