to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QLED TV’mizde yaklaşık 2 yıldır now TV kanalında yayın sorunu yaşıyorduk. Başta sadece tek bir kanalda olduğu için çok önemsemedik, ancak son 10 gündür diğer kanallarda da aynı sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Öncelikle kablolu TV servisinden şüphelenip 4-5 kez servis çağırdık, fakat onlar herhangi bir sorun olmadığını, problemin TV’nin arkasındaki kart girişlerinden kaynaklandığını belirttiler.
Sorun yaygınlaşınca Samsung müşteri hizmetlerini aradık ve servis kaydı oluşturduk. Garanti süresi dolduğu için ücretli servis verileceği söylendi, biz de kabul ettik. Ancak bu süreçte 3 kez servis tarafından arandık ve her defasında adres ve konum bilgisi istendi. İlk randevuda 5 saat evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar aradık, yeni randevu oluşturuldu, yine konum bilgisi istendi ve yine 5 saat bekledik, kimse gelmedi. Üçüncü seferde, özellikle çalıştığımızı ve belirli bir saat verilmesini rica ettik. Cumartesi sabah 9’a randevu verildi, sabah 08:30’da tekrar arandık ve konum bilgisi istendi. Konumu gönderdik, ancak yine gelen olmadı. İşe gitmek zorunda kaldım, saat 9:30’da arayıp geliyoruz dediler.
Konya Selçuklu ilçesinde yaşıyoruz ve bu süreçte Samsung’un servis hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Sorunun çözülmesini beklerken sürekli zaman kaybettim ve mağdur oldum. Samsung markasının servis kalitesinin bu kadar düşük olmasını kabul edemiyorum. Artık bir çözüm beklemiyorum, sadece yaşadığım mağduriyetin ve Samsung’un servis hizmetinin yetersizliğinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
58Q60T model Samsung TV Samsung ekranları sorunları konusunda uyarılmama rağmen benim Samsung a güvenip yüksek ücret ve büyük umutlar ile aldığım televizyon garantisi bittiği gibi bozuldu. Servis, gelip görmeye bile gerek yok söylediğinizden Anlıyorum. Panelinde arıza var deyip 18.000 TL ücret taleb...
Samsung 65 inç QLED TV'miz hiçbir sorun veya sebep yokken aniden kapandı. Servis çağırdık, LED panelinin değişmesi gerektiğini ve 42 bin TL ücret gerektiğini söylediler. 2 yıllık garantimizin bitmesinin üzerinden henüz 5 ay geçti. Samsung müşteri hizmetlerini aradık, bu durumun kronik bir problem ol...
Selamlar, almış olduğum son model Samsung QLED TV için bir süre sonra kumanda sorunu yaşadım. (Kronik bir problem olduğunu da sonradan öğrendim) Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde garantiniz devam ediyor, 3 iş günü içerisinde yeni kumanda adresinize gönderilecektir denildi. Ancak 14 Eylül tarihind...
2022 yılında Samsung QLED TV satın aldım. İki yıl geçmeden ekranın alt kısımlarında siyah çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla bu çizgiler üst kısımlarda da görülmeye başladı. Ürünün başka bir modelle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi, yalnızca tamir edilebileceği belirtil...
Samsung Shop’tan sıfır olarak satın aldığım QLED TV (model: QE50Q8FFAAU), pazartesi günü kurulumu yapıldığı andan itibaren “sinyal zayıf, görüntü yok” hatası vermeye başladı. Kurulum günü çağırdığım uyducu, sinyalin yeterli olduğunu ve sorunun televizyonda olduğunu belirtti. Ardından salı sabahı Sam...
Yorumlar