Samsung TV Panel Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung 50tu8000 model televizyonumuzda kronik panel arızası yaşadık. Aynı model ve aynı arızayı yaşayan birçok kullanıcının panellerinin Samsung tarafından ücretsiz olarak değiştirildiğini öğrendim. Hatta bazı kullanıcıların paneli iki kez ücretsiz değişmiş olmasına rağmen, benim cihazım için yaklaşık 22.000 TL civarında ücret talep edildi.

Görüşmelerimde bu kronik panel arızası nedeniyle pek çok kullanıcıya ücretsiz değişim yapıldığını özellikle ifade etmeme rağmen, bana yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi.

Aynı arızada diğer kullanıcılara ücretsiz işlem yapılırken benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Samsung gibi büyük bir firmanın kronik ve ayıplı bir ürünün arkasında durması gerektiğini düşünüyorum.

Samsung’un bu kronik panel arızası için televizyonumun panelini herhangi bir ücret talep etmeden, ücretsiz şekilde değiştirmesini talep ediyorum.