Panel Arızası Tekrarlandı, Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung 50tu8000 model televizyonumda yaklaşık 1,5 sene önce panel arızası yaşadım. O dönemde garanti süresi bittiği yıl arıza oluştu, bu site üzerinden şikayetimi iletmem üzerine panel değişimi yapıldı ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Şimdi ise aynı panel arızasını ikinci kez yaşıyorum. Ürünün panelinin bu kadar kısa süre içinde iki kez arıza yapması hem kalite açısından hem de kullanıcı güveni açısından kabul edilebilir bir durum değil. İlk arızada da garanti bitiminde bu sorunu yaşamış olmam, ürünün kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor.

Üründeki bu tekrarlayan panel arızasının, kullanıcı hatasından bağımsız ve ürün kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle televizyonumun panelinin tekrar arıza vermesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.