Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
85BU8000
Samsung TV Ekran Kararması Ve Yetkili Servisin Yüksek Ücret Talebi!

ID:34660867

Samsung TV Ekran Kararması Ve Yetkili Servisin Yüksek Ücret Talebi!

Büşra

Samsung

25 Aralık 2025 13:33

627

2022 yılının Kasım ayında Hatay‑Antakya Palladium AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung 85bu800 85" (216 cm) 4K Ultra HD televizyon satın aldım. Cihazı yaklaşık iki ay bile kullanamadan Kahramanmaraş merkezli depreme yakalandık ve deprem sırasında televizyon hasar gördü. Daha sonra Antakya’daki yetkili servis Şahin Elektronik aracılığıyla 19.01.2024 tarihinde televizyonun onarımını yaptırdık.

Bu onarımdan sonra televizyonu eşimle birlikte oldukça az kullandık; bazı günler hiç açmadık, bazı günler ise yalnızca akşamları en fazla 2–3 saat kadar kullandık. Buna rağmen dün televizyonun ekranında aniden kararma meydana geldi ve şu an cihazda ekranda kararma dışında başka bir sorun bulunmuyor.

Tekrar yetkili servisle görüştüğümüzde hem garanti süresinin bittiğini hem de yapılan servis onarımına ilişkin sürenin geçtiğini belirterek benden yaklaşık 45.000 tl gibi çok yüksek bir onarım ücreti talep ettiler. Bu sorunun üretimden veya önceki onarımdan kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum ve bu kadar yüksek bir tutarı ödemek istemiyorum.

Samsung’a kayıtlı 72440***5 müşteri numaram ile yaşadığım bu durumun incelenmesini, televizyonumun garanti ve yapılan önceki onarım kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

samsung-tv-ekran-kararmasi-ve-yetkili-servisin-yuksek-ucret-talebi-2.jpg

Samsung

25 Aralık 2025 16:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garanti Süresi Dolan Televizyonumun Üretim Hatası Nedeniyle Yüksek Onarım Ücreti

Melisa

Samsung

13 Kasım 2025 11:18

624

13/04/2023 tarihinde Real m1 Adana Samsung mağazasından Samsung UE85BU8000UXTK 85” 216 cm 4K Ultra HD televizyon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir yıldır, oldukça az kullanmamıza rağmen, 2 gün önce sağ ekran kısmı aniden karardı. Servis çağırdık ve yapılan incelemede, sorunun kullanıcı hatasından kay...

samsung-garanti-suresi-dolan-televizyonumun-uretim-hatasi-nedeniyle-yuksek-onarim-ucreti-3.jpg

samsung-garanti-suresi-dolan-televizyonumun-uretim-hatasi-nedeniyle-yuksek-onarim-ucreti-2.jpg

Garanti Sonrası Kısa Sürede Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Recep

Samsung

04 Eylül 2025 11:10

535

2021 yılında Karaman Merkez'deki Teknosa mağazasından yaklaşık 9.800 TL ödeyerek Samsung UE58TU7000 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda bana kaliteli ve uzun ömürlü olduğu söylendi. Ancak Temmuz 2023’te ekranında arıza oluştu ve görüntü tamamen kayboldu. Garanti süresi bittikten kısa bir s...

1 Destek

Samsung TV'de Garanti Sonrası Kalıcı Ekran Kararması Ve Çözüm Beklentisi

Fikriye

Samsung

31 Temmuz 2025 15:38

1.359

2022 yılının Kasım ayında Samsung 43AU8000 LED TV satın aldım. 31 Temmuz 2025 tarihinde televizyon çalışırken kendi kendine kapandı ve tekrar açtığımda ekranın sol tarafı kararmış şekilde görüntü almaya başladım. Daha önce kısa süreli ve ufak kararmalar yaşasam da kısa sürede düzeliyordu; ancak bu d...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Ahmet

Samsung

16 Aralık 2024 19:34

1.068

12.10.2018 tarihinde Teknosa mağazasından satın almış olduğum Samsung 55NU7400 7 Serisi 4K UHD TV üretim hatasından kaynaklı ekran kararması sorunu yaşıyorum. Televizyonun fonksiyonları çalışsa da ekran sorunu yüzünden izlemek çok zor. Hatta imkansız. Yetkili servis ekran değişimi için çok yüksek üc...

Samsung TV Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminde Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

İbrahim

Samsung

04 Eylül 2025 17:18

965

Samsung 55TU8500 model televizyonumda 10.08.2025 tarihinde panel arızası meydana geldi ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ancak panel değişimi için tarafımdan 17.000 TL ücret talep edildi. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Televizyonu 17.07...