to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Akıllı Kumanda Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Süreci
Samsung TV kullanıyorum. Pilsiz şarjlı Akıllı kumanda bozuldu şarj olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım eşleşme olmadığı için garanti kapsamında yenisini göndereceklerini söylediler. En fazla 3 iş günü içinde kargoya vereceklermiş... Bugün 3 gün oldu hala ses yok... Sanki kumandayı fabrikada üretime aldılar... Madem böyle aksilikleri hemen çözemiyorsunuz neden kumandasız çalışmayan TV yaparsınız... Samsung pişmanlık oldu... Bir ton para verdik bir de
Gelişme
Samsung TV kullanıyorum. Solar şarjlı Akıllı kumanda bozuldu şarj olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım eşleşme olmadığı için garanti kapsamında yenisini göndereceklerini söylediler. En fazla 3 iş günü içinde kargoya vereceklermiş... Bugün 3 gün oldu hala ses yok... Sonra şikayet edince aradılar 3 gün oldu 14 gün. Sanırsın imalata girdi firma. Bugu 8. Gün hala TV mi kullanmıyorum. Zaten kumanda olmadan çalışmıyor TV. Çocukların evde olduğu sömestr tatilinde çok iyi oldu teşekkürler Samsung ne büyük firma imiş keşke LG ya da Vestel alsaymışım... Samsung TV ikinci pişmanlığım. Bir daha tövbe...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sağ olsun Samsung firmasi dönüş yaptı. Yanlış bilgilendirme yapılmış bana 14 iş günü içerisinde kumandamı yollayacaklarmış... Sanırsın Kore'de üretim siparişi verildi fabrikaya... Gerçekten büyük firma. Dandik bir kumanda sorunu ile uğraşıyoruz hala
15. Gün hala Firma müşteriye aspirin veriyor... En kısa sürede döneceklermiş...
